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| 如何让生意更好做?——民营企业的营销管理困局及突破 | |||||
作者:马瑞光 文章来源:精品培训网 点击数: 更新时间:2007-2-14 ![]() |
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大家回异口同声:“不如以前好做”; “为什么呢?” “竞争越来越激烈,利润率又在不断的下降;另外,消费意识逐渐在成熟,对于企业提供的产品、服务提出越来越高的要求。” 实际上,一个市场由孕育到发展成熟,必然会经历一个竞争逐步加剧的过程,出现上文所提到的生意难做的现象应是题中之意,对于企业来讲,如何应对该是我们关注的问题,尤其在营销方面。 就营销来讲,我们可以从营销战略、营销策略、营销管理三个大块进行分析,而造成上文所提到的企业困惑,可以从多个方面找到应对措施,以笔者看来,营销管理应是众多民企急需突破的营销短板。 朋友们一定会问:“何出此言?”实际上我们可以从国内民企起步、发家背景中找到答案。 国内的民企发家一般有以下几种情况: 1、 产品发家:依靠一种新技术或创意,形成一个有形或无行产品,随 2、 市场发家:发现一个空白市场,依靠贸易赚得第一桶金,而后转向实业, 3、 政策发家:依靠对国家相关经济政策变更的敏锐洞察,借助国内市场经 不管是哪种形式,我们都可以看到民企发家史带有强烈的机会主义色彩,所以,我们经常和培训课堂上的一些老板开玩笑:“大家都是一不小心当上了老板。”从营销战争的角度来讲,大家基本上是以游击战的形式形成了企业的起步,所以更注重的是营销的灵活性、适应性以及出其不意; 而随着市场竞争的逐渐激烈,微利时代不期而致,企业间的竞争更多的转向了综合实力的比拼,类似于大家常讲的阵地战,这个时候营销的持续性胜利往往取决于规范性、协同性以及步步为营,作为对营销行为进行规范的营销管理的重要性自然会突显。 那么,我们的民企营销管理现状如何呢?我们很遗憾的发现: 如此种种,使我们不得不对民企营销管理的现状担忧。 实际上靠这种“被动”形成营销管理的方法是有问题的,需要的是更高层面的系统规划与架构,需要的是综合思考,因为营销管理体系本质上必须是个系统工程,应具备以下特点: 营销管理体系应是一个仪表体系管理、规范一个企业的营销行为、活动,实际上与驾驶一辆汽车在本质上是一致的,我们通过汽车的相关仪表,判断汽车的运行状况,并在此基础上采取相应的应对措施,使车辆平稳、恰当运转。 营销管理体系中也应该有一系列仪表来反映企业营销的运营状况,也就是我们常讲的营销报表系统,并且要有规范的流程、制度及工具确保营销报表的形成,营销管理人员应在此基础上施加决策,并进行效果监控,实现企业营销行为的高效运行,要达到这样的效果,显然,需要对企业破碎的营销管理体系进行系统的输理与重构,使其系统、流畅。 那么,如何重构国内民企的营销管理系统,一个营销管理系统应包括什么内容? 经过笔者多年的研究与实践,提出适合民营企业的营销管理解决方案,我们称之为“营销管理工程(MME) “一个平台”即“营销管理平台”,从六个方面对企业的营销行为进行规范
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