首页 | 文章导航 | 帮助说明 | 栏目导航 | 联系我们 | 网站地图
QQ客服
设为首页
加入收藏
处理 SSI 文件时出错
您现在的位置:  >> 企管文库 >> 行业分析 >> 媒体行业 >> 文章正文   文章地图 用户登录 新用户注册
最新热点 最新推荐 相关文章
 Jack Modzelewski:新媒体形势下的公关…
 浅析中国电视媒体活动营销
 浅谈新媒体的传播价值
 新闻营销:让媒体为你打工
 结婚周年纪念名称
 “如烟之争”是媒体与谁的合谋?
 ‘渠道媒体‘的能量与焦虑——没有内容…
 飞利浦全购TCL多媒体追踪 双方均未正面…
 勾引媒体炒作之争议式炒作案例赏析:“…
 智唐每周评点(第三十三期•元旦…
穿越新媒体的迷雾
因果定律
成功品牌背后的杂志营销(6) 新
德国国家电视台在京专访本刊总
“分众”,小心“曲高和寡”
分众、聚众合并
联想新战略直指微软 称多媒体技
从“粉丝经济”说开去
勾引媒体炒作之争议式炒作案例
平常心
‘特富龙或致癌‘掀退货潮 商…
“千百千”挑战传统,“特异…
企业护航“特种兵”——危机…
特富龙生死未卜 中国家电企业…
杜邦“特富龙”危机公关给中…
杜邦:都是特富龙“粘”的祸…
营销学没有例外,科特勒四海…
“特许经营+网络营销”造就…
销售的关键:化“特性”为“…
  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章:
  • “特富龙”事件,媒体的一场闹剧?          【字体:
    “特富龙”事件,媒体的一场闹剧?
    作者:胡滨    文章来源:精品培训网    点击数:    更新时间:2007-2-14    
      【前言】危机处理中重要的一项工作就是如何与媒体进行有效的沟通,这种沟通需要危机处理人员掌握丰富的媒体业务知识,了解媒体,解构媒体。“特富龙”案例是一次了解媒体众生相的绝好机会。

      7月1日美国环保署(EPA)在进行针对“全氟辛酸铵”的初步动物实验中又有新发现,关于美国杜邦公司在生产“特富龙”过程中使用这种加工助剂可能致癌的质疑声,在平息近半年时间后再起波澜。有质疑,有驳斥,媒体报道风起云涌。这几天顺手翻出一张报纸都能看到黄金版面上关于“特富龙”的报道,而且题目也是五花八门、无奇不有:致癌、声明、证据、无关、有关等等,颇有“词到用时方恨少”的感觉。说也奇怪,闹得沸沸扬扬的“特富龙”事件,在去年就已经盖棺定论了,为何又出风波呢? 

      “特富龙”事件的由来

      去年夏天,来自美国的一则报道称:杜邦公司在生产“特富龙”涂料的过程中使用了一种加工助剂叫“全氟辛酸铵”(PFOA),据称此物质可能会污染环境并且还有致癌的可能,但杜邦公司却没有履行上报的程序,由此受到了美国环保署的警告。有好事者翻看了美国法律后,做出了这样的判断:如果此警告成立,杜邦公司最高将会被处罚3亿美金。此消息立刻传到国内,并在国内掀起了一场关于“特富龙”是否有毒甚至是不粘锅是否有毒的争论。随后沸沸扬扬的“特富龙事件”引起了国家有关部门的高度重视,国家质检总局召开了由院士、专家参加的会议并针对不粘锅是否含有“全氟辛酸铵”展开了专项检测。10月13日国家质检总局正式宣布我国不粘锅未检出“全氟辛酸铵”及其盐类残留,不粘锅终以“无毒”划上了一个句号。

      何谓“特富龙”

      特富龙(Teflon)是美国杜邦公司对其研发的所有碳氢树脂的总称,由于其独特优异的耐热(180℃-260℃)、耐低温(-200℃)、自润滑性及化学稳定性能等而被称为“拒腐蚀、永不粘的特富龙”。而“全氟辛酸铵”是在生产“氟聚合物”过程中使用的一种加工助剂,氟聚合物才是生产特富龙的主要原料,而作为加工助剂的“全氟辛酸铵” 将会在一系列的生产过程中逐步分解除去。

      “特富龙”事件卷土重来背后的思考

      “特富龙”的生产是在美国本土完成的,由于生产过程中使用的加工助剂存在影响环境的可能性,美国环保署一直恪守职责,对其严加“盯防”。在政府、媒体的关注下,杜邦公司也时刻敬守着自己具有200年悠久历史的企业文化:坚持较高的经营道德。为此,杜邦公司慷慨解囊,拨款几亿美金来支持工厂附近地区的环保事业。政府、媒体、企业形成了有序、健康的制约机制,最终民众的权益得以保障。

      不粘锅在美国、欧洲等国家已经有50年的使用历史,90年代初才传入中国。由于不粘锅少油烟、易清洗的优点,在一些西方国家里已经成为了厨房中重要的烹饪工具,其普及程度甚至超过了90%。令人诧异的是,一向以极强的维权意识著称的美国消费者,面对美国环保署的报告,竟然没有拿不粘锅说事。难道他们不关心致癌问题吗?不在乎自己的身体健康吗?答案其实很简单,“全氟辛酸铵”仅在特富龙的生产过程中作为加工助剂使用,并不会在不粘锅成品中残留,其“可能存在”的危害在于其生产过程中可能会造成环境的污染,并不会通过食物对人体造成直接的损害。美国民众非常清楚地知道这只是加工的过程问题而不是最终成品的问题。这也是为什么这个事件的缘起是“美国环保署”(EPA)而非最终用品的主管部门“美国食品药品管理局”(FDA),同时,我国质检部门的检测报告也确凿无疑地证明了这一事实。值得一提的是,美国消费者之所以如此冷静、理智地对待这一事件与美国媒体始终坚持正确的舆论导向是分不开的。

      反观国内,一则在美国有关“企业上报程序出现的问题”的报道,到中国却被演绎成了一场跌宕起伏的“闹剧”。最先是“特富龙可能致癌,杜邦公司将面临3亿美金的罚款”,再经过媒体的一番“运动”和“挖掘”之后,矛头又指向了生产不粘锅的企业,这期间的代表作有:“不粘锅有毒”、“不粘锅致癌”、有的甚至就一个“毒锅”了得… …在全国上下掀起了一片申讨“不粘锅”的热浪。记者、消费者、律师纷纷走到了台前,“砸锅、投诉、官司、撤柜”成为这一时期最热门的话题,有人把这一场“运动”称之为中国的“锅灾”。据五金行业协会统计,“特富龙”事件给不粘锅行业造成了过亿的损失,不粘锅产品在国内销售持续下滑,而与此形成鲜明对比的是不粘锅的出口增幅却没有受到任何影响,强烈的数据反差,让这场人为的“灾难”以滑稽的结局而告终。

      时至今日,这场运动竟然卷土重来,而且来势汹汹,网络上轮番轰炸的报道更夹杂着许多的不和谐,令人大跌眼镜。

      一开始,媒体的目光齐聚“全氟辛酸铵”,紧接着杜邦公司开始兴师动众的声明、解释,双方“一唱一和”忙得不亦乐乎,但是最后的结果却是没有“结果”,因为即便是“全氟辛酸铵”有问题,这也是美国环保署的事,中国媒体的兴师动众,给杜邦搭了个大“秀”场,真让人怀疑这场戏是否是杜邦所为。好不容易烧起的一把火又怎能轻易的善罢甘休?于是毫无收获的媒体又将目标转移到了不粘锅生产企业,可怜的是国内企业哪里有跨国公司那么强大的雄厚资本,一个照面就被媒体炒得晕头转向,欲哭无泪的不粘锅企业最后不得不求助于政府部门出面,进行裁决。让人心寒的是,即便如此,小有斩获的媒体仍然不依不饶,各种春秋笔法一展宏图。常见的情形是记者去一趟某某超市,“发现”炊具柜台“冷冷清清”,(再热也热不过冰箱、彩电啊),于是又找到几个老百姓问问:“你怕不怕致癌?”“怕!”于是一篇报道出台“不粘锅疑致癌受冷落,百姓很担心”,美其名曰是反映客观事实,实际上是雪上加霜。更有甚者,打着为企业“消灾”的名义,趁火打劫。

      一端是媒体的强烈声讨,另一端是政府部门的坚持,只可怜那些进退两难、夹在中间的:商场左右为难,百姓人心惶惶,不粘锅企业度日如年。宁愿相信外国人的报告也不相信中国权威部门的检测,媒体这种“执着”着实让人汗颜。

      有人形容“特富龙”事件是外国人打了个喷嚏,中国人打了自己一耳光。  

      胡滨,一线的

    [1] [2] 下一页

    文章录入:admin    责任编辑:admin 
  • 上一篇文章:

  • 下一篇文章:
  • 发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口
     
    企业管理最新下载 企业管理热门下载 企业管理推荐下载
      网友评论:(只显示最新10条。评论内容只代表网友观点,与本站立场无关!)
    管理资料下载栏目导航
    企业管理
    招标投标 目标管理 流程管理 企划方案 经营管理 执行力 行业报告 管理制度 运作管理 物流管理 商务谈判 策划方案 团队建设
    企业变革
    企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展规划 年度计划 决策管理 企业上市 组织设计
    职业经理
    品牌管理 企业诊断 企业咨询 产品管理 采购管理 企管MBA
    人力资源
    绩效考核 薪酬管理 岗位职责 劳资关系 企业培训 员工管理 招聘面试 职业规划 人事制度表格 激励与沟通 人力资源战略 人力资源知识
    市场营销
    促销管理 电话营销 市场分析 销售管理 营销案例 营销策划 营销策略 广告传媒 销售战略 营销培训 定价策略 客户管理 营销计划
    营销方案
    营销技巧 营销知识 渠道管理 网络营销 消费者行为 销售制度表格
    生产管理
    5s 6s管理 jit管理 PPAP TOC管理 库存管理 精益生产 安全生产 设备管理 生产计划 生产培训
    工艺技术 现场管理 生产运作 生产管理知识 生产制度表格 TPM生产维护 TQM全面质量 IE工业工程
    品质管理
    质量认证 质量成本 品质培训 质量手册 品质知识 抽样检验 QFD质量 spc统计 质量审查
    APQP FMEA Minitab MSA QCC品管圈 品质制度表格 qc七大手法 六西格玛(6sigma)
    财务管理
    财务制度 财务报表 财务会计 预算编制 税务规划 财务报告 财务分析 内部控制 审计资料
    资产管理 资金管理 信用管理 投资管理 财务经理 公司理财 财务管理战略 财务管理知识
    合同样本
    贸易合同 金融合同 经营合同 工程合同 劳动合同 运输合同 租赁合同 加工承揽 委托代理 产权技术合同 合同制定方法
    管理信息化
    信息技术 电子政务 电子商务 网站策划 协同商务 商务智能 ERP MRP Oracle sap OA CRM客户关系 KM知识管理 EAM资产管理 BPM流程管理 信息化方案 scm供应链管理 EIP信息门户 数据仓 pdml产品数据管理 PLM产品生命周期 集成化产品开发IPD 集成制造系统CIMS
    最新1万个电子书地图
    1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100
    处理 SSI 文件时出错
    电子书下载 企业管理 人力资源 市场营销 生产管理 品质管理 财务管理 管理信息化 合同文书
    处理 SSI 文件时出错

    关于我们 |广告服务 | 友情链接 | 版权声明 | 常见问题 | 下载导航 | 联系我们 | 拷贝说明 | 文章导航
    精品资料-文章地图1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
    精品资料-下载地图1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40