营销技巧;2.具有服务能力;3.主动配合并指导经销商做市场,引导销售,对中间商、零售商进行本社图书销售业务培训;4.广告支持和指导;5.运用销售促进方式奖励销售商(员);6.客户档案管理;7.经常访问客户。有一个值得注意的细节是,出版社大多没有建立客户资料共享制度,客户资料都记在发行人员的小本子上、商务通上,人一走,客户全带走了。
销售促进(Sales Promotion,简称 sP),是西方营销宝库中使用最为广泛的一把争夺市场的利剑,是除了人员推销、广告促销之外的刺激消费者购买和提高经销商效益的种种市场营销活动,也是比广告运用更普遍、投入更多的市场拓展工具,尤其在经济不景气的阶段。我印象最深的是,有一年我儿子天天要钱买方便面吃,当时我没有注意,后来发现他越买越多,原来他是在收集每包方便面中的卡通水浒108将。他告诉我说学校的孩子们都在收集这种卡片,有时买回方便面也不吃,只是集卡。这就是销售促进技术所带来的效益。
这项技术运用在图书营销上,有以下几种方式:1.加速图书进入市场的进程(比如将即将上市的新书,做成“试读本”);2.说服和促进读者持续购买(比如一套系列图书分批出版,使用持续sP计划,每册设计赠卡或书签卡,设法要求读者收集完后换取大额赠品或是图书); 3.增加同类图书的消费,提高销售额(比如购买一本精装图书赠送另一册同类图书,有助于两类图书的销售增加);4.抵制和击败竞争者的促销活动的活动等。 sP活动可带动相关图书的销售,如通过折让、附送某类图书,刺激读者对该类图书的兴趣和认识。
范明刚,麦肯光华(北京)国际营销策划机构创意总监/工商管理(市场营销方向)硕士,曾任职于云南盘龙云海药业、蓝旗医药公司、派力营销等公司高层,8年市场营销一线实战经验,成功策划排毒养颜胶囊、清华清茶、美心防盗门、得尔地板等30多个项目的全国招商及样板市场策划。联系电话:010-65127896、65267975、13161347966,Email:kykybb@sohu.com,网址:http://www.maikenguanghua.com.cn