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| 曾水良：中国式思维的六种境界之横向思维(三) | |||||
作者：曾水良 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8  |
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国人陋习是碰见问题绕着走，遇见好处捞点走；碰见责任避开走，遇见功劳迎面走。更可悲的是我们遇见问题不是承担自己的责任，而是一个劲地说些客观原因，从而导致实质性的问题没有得到解决。许多人只掌握一种精心利用大脑的方法，也就是纵向的方法，包括逻辑思维。纵向思维遵循一条最明显的思维路线，即直上直下地思考。然而，还有另外一种不同的用脑方式，即横向思维方式。“横向思维”是一种提高创造力的系统性的手段（您将通过有意识地使用一些特定的步骤和技巧以达到创造性思维的目的。）线性思考或者垂直思考依靠逻辑思维的理论依据，训练了人们思维的严密性；而横向思维依靠“横向思维”的理论依据，训练了人们的创造性、革新性。是一种深思熟虑的、系统的过程，它调动您的能力用另一种方式思考。创造性思维是可以通过学习学到的一种技能。 启蒙教育思维误区：国人的劣根性是因为中国在育人方面出了问题，比如中国小孩三岁的时候，跑步不小心，碰到桌子了，就哭开了，全世界的小孩都一样！中国的妈妈是这样教育的，宝宝不哭，都是桌子不好，桌子不长眼睛，偏偏要挡在这儿！随着时间的推移，以后小孩长大了，出了问题，怪别人或者客观原因，总之自己没有错。所以，中国人一碰到完成不了任务，总是有千万种理由，从来不去分析自身的原因，因为中国妈妈从小教育了中国的管理者“你做错了，不是你的错，是别人的错，是客观的原因”。 幼儿教育思维误区：西方国家的小孩在马路上摔交了。小孩的妈妈说，“彼特，站起来!”小孩哭得更凶了，妈妈生气了，“彼特，你给我站起来！”，在几个回合的较量下，小孩闹得不太凶了，这时小孩在妈妈的带领下，到了一个僻静的角落。妈妈开始说了：“彼特，你看你刚才那个样子像话吗？你像个男子汉吗？你还说你长大后要保护妈妈，你连自己的责任都不敢承担，以后怎么保护妈妈？”西方小孩在这种教育环境下，养成了做事勇于承担责任的品德，所以他们开会的效果很好！ 教学教育思维误区：学生不听讲，成绩不理想，难道责任全在学生身上？我们有没有换个角度，检查一下自己的教学，是不是我们自身也出了问题呢？是不是教学方案设计不尽合理，不能吸引学生呢？是不是我们的教学不完全合乎教学规律呢？倘若如此，那我们就得赶快调整教学思路了。这句教育名言对我们是有帮助的“当学生不能按自己教的方法去学，那么，你就要按学生会学的方法去教了。”然而校方却将学生分等：上品、中品、下品去教学，令世人匪胰所思！ 劣根思维的炮制：我们在企业里做咨询时有个很经典的案例。某大型制造公司召开总经理例会，总经理大发雷霆，销售部为什么没有把货及时发给客户？客户都投诉到我这儿来了。销售部经理理直气壮地说，生产部没有生产出来，我拿什么去给客户发货！总经理追问生产部为什么没有按时完成订单？这时生产部经理站起来回答，采购部的材料没有及时到位！总经理转而问采购部经理，材料为什么没有及时到位?采购部经理站起来回答，财务部经理没有把货款及时打给外协厂商，而且只打了30%货款，那个厂商愿意给你供货，能采购回来都不错了！再说了一分钱一分货，而且质量这样都不错了。总经理有点恼怒地看着财务部经理，怎么没有及时付款，你不知道这批货很重要吗？财务部经理说，我们没有那么多的现金！我们的产品质量很差，客户要把货退回来，而且因为我们公司产品质量差，客户销售不出去产品，没有货款。总经理问到品质部经理，怎么没有控制好质量？品质部经理站起来回答，原材料本身就有问题，我们要是再把原材料退回给厂商，那么我们的货就要延期，客户就要根据合同罚款！总经理说，那我们总不能因为交货时间紧就把劣质材料放进来。问题是我们没有及时采购回好的材料，采购部经理说没有更多的资金去采购好的材料。品质部经理如是说。总经理无语，呆了一会说了句散会，大家就作鸟兽散，公司就是每天开这样的无效会议…… 针对我们上面举的企业案例，以生产部经理为例，首先承担本部门的责任，再运用横向思维，站在不同部门的角度去看问题，那就是截然不同的结果。“对不起，总经理这是我的错，请你原谅，首先我们没有及时地跟催采购部说明这个订单的重要性；其次我们安排的生产计划不太合理，因为采购产品延期，我们生产部应该采取两班倒甚至三班倒尽快完成订单；再次我们应该同品质部多沟通，使产品质量在合理的范围内得到控制；最后应同营销部经常沟通，以便明确产品的确切交期。”那么生产部经理站在品质部的角度去想问题，要是产品质量在生产线上控制不好，会给品质部带来大量工作。站在采购部的角度去看问题，要是产品不能及时交货，采购部会没有大量现金去采购。站在营销部的角度去看问题，产品没有及时交货，客户会责难销售部，甚至会减少销售部的订单量。站在财务部经理的角度去看问题。产品没有及时交货，那么顾客也就不会把货款及时汇到公司帐户，财务部就没有大量现金。站在公司的角度，产品没有及时交货，客户根据合同会罚款；产品质量没有做好，公司要对产品进行返工，增加公司成本，减少公司产品利润，影响公司信誉。严重者会使公司倒闭。 教学如是，德育工作亦然。当我们发现孩子有“屡教不改”的坏习惯时，我们就应该从无尽的烦恼中解脱出来，想一想，孩子的屡教不改是不是也有我们老师的问题。是教育方法不当？还是教育智慧不够？多反思一下，多总结一些，多横向思考一下，兴许，你就会从垂直思考向水平思考的转变中找到解决问题的答案。 中慧民企治理咨询专家团首席专家曾水良提出：二十一世纪，我国的企业管理界的有识之士，不要被所谓中国的传统“智慧思维”所迷惑，所谓中国的传统“智慧思维”只是对于那些不思进取的、保守、劣根性的国人所用。是发生在中国特定的小农经济和官商勾结的权谋时代。当问题出现时，首先承认自己的错误，承担自己的责任，然后再分析问题，解决问题。同时站在不同的角度去看待问题，发扬团队精神，同时组织是一个 |
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