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管理的创新要务实

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管理的创新要务实

作者：陈江淮文章来源：精品培训网点击数：更新时间：2007-2-8

时尚的影响力虽然谈不上有多少持久性，但冲击度却是高分贝的。许多人都有这样的经验体会，好不容易感到鞋子十分合脚了，可样式又过时了，逼得你还要去买鞋，这就是时尚的力量。
　　为了应付经营环境的急速变化，管理中的手法翻新也是屡见不鲜的。也许前一阶段人们还在提倡关心人的管理口号，设法避免解雇，给员工提供阶段性的训练以强化忠诚与技能；可到了新达尔文主义占优的大气候下，企业管理顾问们又会及时提醒公司老板，要想获得较高的利润，关键在于降低成本，在于解雇那些“增加不了价值”的雇员，并且从工资较高的中层经理减起。
　　以美国为例，在上世纪90年代经济的蓬勃发展中，公司一个接一个宣布裁减白领职员，这被称之为“重建”或更带空想意味的“重新发动”。他们从新近出版的企业管理畅销书中摭取一些最时髦的术语、口号，用来装饰所谓的“重建”过程。
　　管理学家理查德·汉默麦希在其著作《超脱时尚的管理》中举过这样一个案例：

　　“数字设备公司的经理们只要是最时髦的东西或新的观念，他们都会全盘接受。像‘要制定好远景规划，大胆冒险并授权赋能。同时，你还要组织团队一起努力。另外，不要忘了目标管理。还要记住加入质量管理的行列。哦，对了，还得遵守彼得·圣吉的第五项修炼，注意要贴近顾客。’这些话大概是公司员工在90年代头5年几乎天天都要听到的指示。
　　但实际上呢？经理们不知道员工该如何才能做到既参与团队协作又进行个人冒险，他们给员工的指示令人无所适从，企业反而失去了管理准星，因此也亏了不少钱，造成53亿多美元的损失。
公司后来更换了管理层，不再趋附时尚，转而采取现实的态度，新任行政总监柏默把公司按产品线进行重新组织，卖掉非核心资产并大幅削减成本。经过这样的调整，公司开始扭亏为盈。”

　　汉默麦希认为，数字设备公司的经理们只是全盘接受了这些新观念，他们未予加工增值就推给下级部门，结果造成了灾难性后果。
　　像数字设备公司这样不分青红皂白趋附管理新潮的企业，不论在西方还是东方都不少见。别看许多企业的墙上挂着镶有企业宗旨的镜框，上书现代管理教科书上的经典格言，殊不知这些观念中所包含的基本原理虽然可适用于任何地方，然而，由于不同地区、行业的文化氛围和经营环境的差异以及企业规模大小的不同，对这些引进的新观念和方法需要进行加工改造。大凡成功的企业都能认识到这种差异，并运用自己的创造性去解决这些问题，而简单的照搬照套到头来反而只会使自己的公司陷入困境。
　　组织是一个系统化的过程，组织分化的每一个新阶段都需要具有新的一致性和完整性，即对功能和社会资源进行重新整合。经营管理之所以反对盲目地赶时髦，也正是担心不当的调整布局会破坏企业组织的“一致性和完整性”，进而导致管理效率的下降。
也就是说，经营管理讲究的是实打实。而要想做到这一点，经理人有必要掌握好以下几点基本要领。
　　1、不要按图索骥
　　每一个公司组织都有自己的独特品性，任何时尚管理方法也不可能包治百病，因此必须根据公司的文化及市场定位进行切合实际的改造和加工。这就要求企业领导有足够勇气评价公司的现状，果断冷静地寻找一切可行的方案，同时还要根据企业的文化及市场定位对方案进行切合实际的改造和加工。
　　2、抓住基本要领
　　在德拉克《管理实践》一书问世半个世纪以来，唯一没有变化的东西就是企业的基本目标。作者写道：“管理层在做每一个决策、采取每一步行动时，都必须把企业的经济效益放在头等位置。”虽然企业还有许多非经济效益方面的内容，如员工对公司的满意度、企业对社区福利的贡献等，但他承认“如果企业不能按顾客乐意接受的价格为他们提供商品和服务，它就只能失败。”
　　3、明确发展方向
　　不论公司规模大小，员工都必须为共同的目标和公司的前途奋力工作。不论是否通过公司的远景目标来激励员工，都得让全体员工人人清楚地了解公司的发展目标。
　　4、建立务实的组织结构
　　公司所需要的组织结构必须是着眼于现在、能满足现在需要的结构，它既不是滞后现实需要的结构，也不是为未来服务的结构，因此最佳的组织和管理方法就是着眼现在，这样可以使你着眼于自己的目标，朝着企业的发展方向前进。
　　5、提高管理艺术
　　既然企业经营的目标要求全体员工发挥自己最大的能力，那么正确的组织和管理方法就是方便员工努力工作的方法。汉默麦希认为管理艺术包括三项内容：确定明确的目标、培养企业员工的信任感、获取成功的效益。
　　从总体上说，管理进步无疑都来源于永不衰竭的创造能力，但以务实为基础的理性管理也是必不可少的，毕竟务实是任何成功企业的出发点，一切脱离现实的战略规划和方案都毫无意义。
　　创造是想出新点子，创新是做出新东西，但这个新东西并非是全新打造的另类，它真的好像可口可乐饮料，可口可乐主要成份的百分之九十九是水、糖、碳酸和咖啡，世界上其它饮料的构成也大概如此，然而可口可乐中有1％的东西是其它饮料没有的，而正是这1％的含量，才是其取得成功的关键。

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