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| 创新我们到底差在哪里？ | |||||
作者：杨云龙 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8  |
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□ 本刊记者 杨云龙 如果简要总结2006年中国企业大事，那么“创新”无疑是关键词之一，在2006年11月《新智囊》的报道中，已经报道了“全球CEO调查”，全面展现了全球CEO对于创新的理解和做法。最近，IBM商业价值研究院正式发布名为《创新无国界——中国企业的创新之旅》的中国CEO调查报告。这是IBM商业价值研究院首次发布以中国企业CEO为调研对象的研究报告，IBM对100位分布在沿海和内地15个行业的企业领导者进行了问卷调查和深度访谈。这份报告不仅总结了中国CEO对创新的最新见解，同时梳理了中外CEO在创新理念和创新策略方面的异同，以及中国CEO在创新方面所面临的特殊挑战和可能的解决之道。 是什么在推动企业创新？什么又是中国企业创新的最大障碍？根据调查表明，中国企业更注重组织结构变革，而较少对主要战略合作伙伴采取创新措施；技术系统与业务战略、业务模式之间缺乏联系，成为中国企业普遍存在的问题；在由内而外的协作创新中，中国企业更倾向于从业务伙伴和竞争对手处获得创新灵感；人才短缺和不利于创新的企业文化成为中国CEO面对的两个最大的内部挑战。 两个动力 动力一：业务与技术融合 业务与技术的融合正成为创新的首要途径。80%的中国企业认识到业务与技术的融合至关重要，但只有51%的企业认为他们成功地把技术融合于广泛的领域。很多企业仍然在为有效地实现技术与业务的融合而绞尽脑汁。这一融合差距（29%）并不是中国独有的现象，而是全球广泛存在的（34%）。 如前面提到的，许多中国企业实施了ERP等系统，并提高了运营效率。但IBM研究表明，中国企业并未充分发挥ERP的优势。人们大都把ERP定位为“IT项目”，却对业务方面的需求关注不足。因此，技术系统与业务战略、业务模式之间缺乏联系，成为中国企业内普遍存在的问题。 难以缩小融合差距的一个主要原因是，缺乏具备必要技能的人才。一家中国家具零售企业试图开展在线销售活动，但很快就遇到了困难：“我们的能力不够。我们有零售业务专家，也有一些懂信息技术的人，但我们找不到既懂信息技术又懂业务的人来实施这个项目。” 动力二：由内而外的协作 创新不是闭门造车，有效的创新必须走出企业的研发部门，向业务伙伴、客户甚至整个产业生态链延伸。中外企业CEO们对协作重要性的看法主要有两点：首先，内部协作是创新的关键驱动因素之一；其次，外部协作意义重大，创新思维绝大部分来自于企业外部，当然其意义远不止如此。 无论何种情况，凡是两家或多家企业通力合作达到共赢的做法都被称为协作。而且，协作的领域也不仅限于产品开发和市场推广。实际上，中国的CEO们不仅重视外部协作，还把企业内部跨部门、跨职能的协作视作创新动力。国有企业对此感触尤深，特别是在面对复杂的所有制结构时，内部的协作尤其重要，很多企业在积极进行组织结构的调整以加强内部协作，实现全公司更有效的运营。 许多中国企业都需要改变以往封闭的业务区隔，加强内部协作，比如通过研发部门与销售部门的协作加强产品开发的市场导向。而且，在公司内部提倡开放的协作文化，还有利于促进企业外部协作。正如一位CEO所言：“如果企业内部协作不力，何以谈及与外部合作伙伴的协作？” 双重障碍 障碍一：克服人才短缺的障碍 民营企业、国营企业甚至跨国公司都在为人才短缺而大声疾呼。一位国营企业CEO指出：“人力资源是我们公司当前面临的最大挑战。生产效率可以通过一些措施予以提高，但人才质量却是一个长期问题，不可能在短期内解决。”CEO们渴求那些懂得把技术和业务结合起来，而且具备领导企业发展的良好思维模式的高级管理人才。 许多企业领导人都提到，当前教育体系的弊端是造成合适人才不足的关键原因。对当前教育体系的批评主要可归纳为不鼓励独立思考和创造性思考，由此造成毕业学生不具备高度竞争的市场所必需的技能和经验。解决这些问题需要时间，并且需要政府、学术机构和企业的合作。但这并不意味着企业可以坐等，相反，企业要在内部采取措施，寻求解决方案。 障碍二：建设创新文化 “创新”文化的缺失被列为中国企业当今面临的主要障碍。中国的CEO们指出，传统的制造商并不重视创新的需求。为许多企业采用的精益生产法，更重视成本管理而不是创新。因此，思维模式向鼓励新想法和新工作方法的转变非常困难。 有意思的是，企业领导人把创新与高风险等同起来，而防范风险的管理思维成为制约国营企业领导人建设创新文化的主要因素。如一位受访CEO指出的：“你也许会有很多新的主意，但要付诸实施的话，会非常困难。害怕失败的心理让人们更愿意维持传统，而不愿意冒险采用新的方案。”也有企业领导人坦率指出：对于创新的激励微乎其微，而且在国营企业中，不创新可能更好。“国营企业不‘允许’犯任何错误，而创新活动意味着冒险。创新成果越大，风险也越大。没有人愿意为错误决策承担责任。” 总体而言，中国的CEO们在推动创新方面发挥着明确而关键的作用,中国的CEO们普遍倾向于亲力亲为，带领企业推进创新。 道相似，策不同 中国的CEO们对创新的认知是否与国际同仁大相径庭？答 |
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