学习和创新的“能量场”,员工们的智慧相互激荡,各种创意、合理化建议喷涌而出,有力地推动了企业整体的创新活动。为了加强对员工的培训,海尔还于1999年建立了海尔大学,以此来不断提高员工的创新和学习能力。有了这两方面的能力,海尔才能始终勇于创新进取,成为行业的领导者。
由上可见,张瑞敏“以人为本”的领导理念把员工作为企业最宝贵的财富,而不是当成企业链条上的螺丝钉。他的终极目标是通过提高员工的素质,培养他们的创新意识和技巧,在让广大员工实现自我价值的基础上取得企业的成功。这一理念符合当今世界人性化领导的潮流,也切合了海尔职工综合素质较高的实际要求,使海尔集团充满了温馨而又具有创新意味的气氛。
二十一世纪是新经济的时代,但这种新经济绝不仅仅是开展电子商务这么简单。新经济展开了人类历史的一个新时代。它要求各类企业不断地创新,提供各种各样的新概念、新技术、新产品给日益难以满足的顾客。只有时刻保持对市场的敏感性,坚持创新进取,引领时代潮流才能在变幻莫测的新时代生存和发展。与此同时,新经济也是人的经济,它既表示一种市场取向,即要生产出人性化的产品、提供人性化的服务,更是对企业人的高层次要求,此时的企业人必须通过不断地学习和创新来实现自我价值,而不再只是追求金钱或者情感的满足。张瑞敏及其所领导的海尔集团正是抓住了这两条核心的领导理念,在新经济的开始阶段取得了优势地位。
在刚刚结束的一年一度的《北京青年报》年度财富人物评选中,海内外110位评委一共有72张票投给了海尔集团的张瑞敏。该报对他的评价是:至少到目前为止,这位崇尚“创造性破坏”的山东人建立了中国历史上最具全球性格的公司。[11]现在的海尔之所以具有其他中国企业欠缺的全球性格,关键就在于张瑞敏抓住了新经济时代领导理念的本质,依靠“不断创新、以人为本”来改造和建设海尔,使之符合新世纪对企业的要求,从而取得更大的发展。