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| 工业品营销发展的趋势一:品牌塑造 | |||||
作者:丁兴良 文章来源:精品培训网 点击数: 更新时间:2007-2-14 ![]() |
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即你买我的产品的条件是我也买你的产品。比如汽车制造厂家从轮胎厂家购进轮胎,轮胎厂家从汽车厂家购进汽车。 7、试用与样品赠送: 工业品营销有时为了打消用户对产品质量的顾虑,或用户对产品所带来的收益有怀疑时,企业可以采取免费试用的方式吸引消费者,最后促使用户下定购买决心。比如用户对使用设备是否会带来产品质量的提高有怀疑时,企业可同意用户免费试用三个月,如果在试用后用户满意则购买,不满意则运回企业。有时,金额比较少,用户相对比较重要,有时赠送样品的方式也是一种有力的手段。 品牌推广模式之三:公关 公关是指为提高或保护公司的形象或产品而设计的各种方案。营销研究表明对于复杂、昂贵、风险大产品的购买企业形象好的企业更容易获得订单。 1、与行业协会、相关的政府官员、行业媒体和记者、业内权威专家维持良好的关系。 (1)行业协会:和行业协会保持友好的联系,因为行业协会是行业信息流通的把握者。好的行业协会几乎所有同行业优秀的企业都在其中,有公司的老用户,也会有公司的潜在用户,因此他们开会时正是企业传达信息、展示实力、了解行业市场情况的最好时机。 (2)相关政府部门:和相关政府部门搞好关系,以便及时了解行业政策等。比如可以在搞一些行业发展研讨会议的时候请他们,也可以请他们参观公司。和政府部门的良好关系使公司更容易得到政府部门的关注和更加优惠的政策等。尽管有人可能觉得不符合市场经济的原则,但是,这就是中国的特色国情,一时半会也改变不了,还是去适应它吧。 (3)媒体记者:工业品企业一般来说都是在行业媒体露面,行业记者活跃于企业之间,传递行业信息,通过他们的口把企业信息传播出去会比自己宣传对于用户来说要可信的多,传播的范围也广泛的多。和行业记者互通信息,帮助记者寻找新闻线索,企业的联谊和庆祝活动邀请他们参加。当公司在某方面取得重大进展或者获得很有分量的奖项、签定重大的合同等等这些消息迅速让媒体记者在相关媒体上报道,对公司的品牌宣传能起到很好的效果。 (4)业内权威专家:业内权威专家名望地位一般都特别高,如果能请到他们来做公司的顾问对于企业来说是一种光荣,企业会千方百计请这样的人作为自己的顾问。专家顾问的价值在于客户知道这个专家是企业的顾问就会产生“这个企业一定很不错”的联想。和专家保持经常联系,及时向专家通报企业最新进展取得专家的宣传和推荐,这样对于客户来说就比一般的信息来得更加可信,更加权威,取得的效果也就更加直接、明显。 2、参加业内颇有影响力的行业展会 这是工业企业采用最多的一种促销方式,即参加行业协会等举办的展览会。但现在企业发现各种展会越来越多,效果不一,企业参加展会要对举办展会的单位实力进行评估,选择有实力的,信誉好协会,公司办的展会效果一般来说相对比较理想。 如汽车零部件企业就可以参加上海车展、北京车展、广州车展等,高新技术企业则可以参加深圳高交会等在国内都非常具有影响力的展会。通过展会,可以让客户更加直观地得到公司的产品信息,技术信息等。在参展时充分利用好各项武器,如:会刊、门票广告、展期汽球、布幅、报纸、电视、展位的搭建和设计等。另外,进行独特的创新设计,能更进一步显示公司品牌的实力和形象。2006年6月,我组织了公司在“2006年第三届泛珠三角区域经济合作洽谈会”上举办的展览会,考虑到展位空间不是很大,于是特地挑选了公司最有代表性的导航娱乐系统产品参展,从产品上体现公司的实力和品牌形象。结果不仅吸引了广大客户来参观洽谈,而且吸引了深圳市副市长、深圳卫视、深圳特区报的关注;同时,我和组办方商量由我公司出资做参展证及嘉宾证的牌子,这样就可以让所有参加此会的人员都看到我公司的信息。虽然组办方考虑到另外的因素导致最终没有实现,但这是一个非常好的创意,希望对大家有所启示。 3、让用户进行口碑宣传: “满意的客户的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。”——杰佛里?吉托莫。什么是口碑——客户之间对某企业的赞同、认可。这是一种口头广告,也是最有力的广告。因为一个企业要想做到让客户主动去向别人宣传你这个东西特别好,容易吗?很难。在口碑当中,我们要谈正面情感和负面情感的宣泄问题。人类对负面情感的反应要比正面情感强烈,不良的口碑更会让客户到处宣扬。负面口碑和正面口碑对于一个企业都会带来重大影响。人们对于负面情感的宣泄永远高过对正面情感的宣扬。好事不出门,坏事传千里。客户不关心那种仅具有一般竞争性的服务,而是关心那种有竞争优势的服务,因此,只有通过给客户留下深刻印象的服务,才有可能把自己良好的口碑通过客户的嘴进行传播。具体来说,一是用故事树口碑。故事是传播口碑的有效工具,因为它们的传播带着情感。二是口碑藏于细节。影响客户口碑的,有时不是产品的主体,而是一些不太引人注目的细节,如西服的纽扣、家电的按钮、维修服务的一句话等等。一些“微不足道”的错误,却往往引起客户的反感。更重要的是,企业却极不容易听到这些反感,难以迅速改进。三是教育提升口碑。 4、企业峰会: 通过发起企业峰会,引起人们瞩目,树立企业形象。通过企业峰会,行业领导者可以强化领导者形象,而行业追随者可以建立与行业领导者平起平坐的形象。比如发企业一个邀请行业前10大企业参加的峰会讨论行业市场走向,或如何应对入世后挑战的问题,给公众的感觉是你必是10大企业之一。 5、行业宣言: 通过发起行业宣言,引起公众瞩目,树立美好形象。比如某原材料供应企业通过行业自律宣言强调自己是第一家发起行业质量保证的企业等。 6、创造新闻: 通过策划创造有利于企业,与公司产品、人物的新闻。如某老总大锤砸几十万元的设备以强调企业重视质量等等。这要求公关人员不仅要有创造新闻的技巧,而且要和新闻媒体建立良好的关系。 7、公众服务活动: 通过做公益事业树立企业美好的形象,增强人们对公司的好感。如前几年新闻报道的老外学雷锋的事件,如GE公司的社区志愿者活动。 8、服务巡礼: 通过服务巡礼,可以树立企业重视服务的形象。比如可在某以重点地区展开阳光服务月活动,比如免费维护,免费换机油等。 9、拜年活动: 春节是中国人民的传统节日,对于许多消费品企业是一个不可忽视的促销时机, |
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