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达美公司企业文化

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达美公司企业文化

作者：echo-ztl 文章来源：精品培训网点击数：更新时间：2007-2-7

过去的两年中，在以唐总裁为首的总裁班子领导下，通过全体员工的共同努力，通过提倡追求完美的“达美”文化，创建“理解、信任、宽松”的工作环境，“明确、自律、有效”的工作原则和“四个一切”的经营方向，“四个相互”的团队协作精神，提升了企业整体素质，奠定了企业文化建设的基础。
　　其次，制定了现代企业管理制度，编印了员工手册、制度汇编、服务规范、员工培训规程、综合管理、人事管理、财务管理、业务管理、安全管理、党务工会等各方面的工作规范；并采用ISO9001的国际质量服务体系标准规范服务要求和规范服务程序，成功、圆满举办了第六届世界华商大会等重要的展会活动，树立了国展中心良好的社会形象。
　　第三，通过统一企业员工着装，佩戴上岗证，以鲜明的员工CI形象展示“国展”人的精神风貌；以企业开展的一系列文化娱乐活动为载体，营造浓厚的文化氛围；创办企业文化刊物《现代会展》进行企业文化宣传交流，在不断树立企业形象的基础上，增强企业文化底蕴。
　　第四，从企业体制改革和机制创新入手，建立股份多元化的系列二级公司，实行目标管理、目标考核的经营管理机制。
　　第五，建立和利用企业信息网络技术，初步建立了参展企业信息库、企业网站等。通过以上一系列企业政策、制度、机制、组织管理体系的建立，已经初步建立起具有“国展”和“达美”特色的企业文化。
“诚信、务实、创新、高效”
　　诚信既是志高、无私、宽容、守信的人格魅力的凝炼，也是我们在市场竞争中立足和发展之本。诚信要求我们在做人方面：必须以诚恳待人、以情动人、以理服人，遵守职业道德，讲究个人修养。诚信要求我们在做事方面：必须重合同、守信用，遵守诺言，积极营造加快企业发展、加快改革开放的良好的外部环境。做人和做事的关系是：做人一辈子，先做人、后做事，待人要诚、办事要公。
　　务实就是要尊崇实干精神，主张实事求是、一切从实际出发，倡导爱岗敬业、脚踏实地、工作扎实、处世朴实、求真务实、追求实绩的时代风范。务实就是要求我们树立业绩至上的观念，我们经营的目的是追求利润的最大化，我们从事管理工作仍然需要围绕经济效益、环境效益、社会效益这个中心点和根本点，拓展工作新举措。
　　创新是企业发展的源动力，是企业的生命，是企业文化的灵魂，不仅要坚持提倡创新意识，要勇于探索、擅于创新、敢为人先，摸索体制创新、管理创新、知识创新，而且要持之以恒地将这种理念贯彻到工作和创造中去。创新不是蛮干，要有科学精神，不遵守客观规律，或者调查研究不细，专业知识不精，或者急于求成是不行的。创新的关键在于：要把“体现时代性和把握规律性”统一起来，把“富于创造性”和“符合科学性”统一起来，把“大胆”和“稳健”统一起来。正确处理好各种矛盾，把握好各种关系，希望在于创新，未来在于创新。
　　高效就是追求“效率、效果、效益”的统一，是企业发展根本目的的内在要求，是企业抢得发展先机的保证，是企业快速壮大的基石。高效要求我们抓工作、办事情要快节奏、高效率，强调动机与效果的一致性，注重在提高社会效益的前提下，维护本企业的利益和增加经济效益。只有将目标的实现和企业精神的塑造紧密结合，形成强大的企业文化合力，才能通过企业在市场管理经营运作中的一系列新举措来赋予“国展”和“达美”企业文化以特定的内涵，创建具有特色的企业文化。
“服务为本、效率优先、文化兴企、品牌自强”
服务为本：服务是我们服务业永恒的追求，也是市场竞争的出发点和立足点，不坚持顾客至上、人性化服务理念，顾客就会远离和抛弃我们，那么市场竞争就会淘汰我们，我们只有加强服务意识，一切围绕客户的需求，最大限度地满足客户的需求，同时也要引导客户的需求，才能做到“人无我有、人有我优”，从而增强企业竞争能力，更好的追求生存和发展的环境。
效率优先：是在追求“三效”的基础上首先强化追求效率的意识。追求效率要以科学化管理为基础，我们要不断的强化提高决策效率、管理效率、服务效率的意识，减少管理层次和工作环节，将“繁琐的工作程序化，复杂的程序简单化”，用国际服务质量体系标准规范和提高服务效率，同时，又要从过去那种守旧的机械化管理运作的制度中释放出来，力争创新的速度比竞争对手快，执行的速度比竞争对手快，从而从容面对一个变动迅速、高度竞争的市场环境，赢得市场竞争的主动权。
文化兴企：包含三层含意，一是建立学习型企业文化，不仅要努力

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