1、日化专营店应加强服务性　　

　　零售业态的变革和丰富，令在三、四级市场蓬勃发展的化妆品专营店受到资金规模、产品范围、服务水平等限制，很难与综合性的大型商超抗衡。而大型商超所能提供给消费者的良好的购物环境、娱乐设施及一站式方便购物，更令化妆品专营店难望其项背。提高服务水平，以服务来增加附加价值等措施，就成为众多化妆品专营店的一个突围方向。　

　　随着市场的成熟和理性使消费者的需求更加专业化、品质化，传统的日化线和专业线的界限日益模糊。双向趋同态势，使产业日益走向相互交融，专业化、品牌化、规模化、规范化。单一零售化妆品的专营店和单一做护肤护理的美容院，都无法获得更宽阔的赢利空间，无法满足高速增长和规范的市场需求。其两者相互融合、取长补短，将形成新的化妆品零售服务业态，孕育并创造巨大的新兴市场。 随着化妆品专营店提供的服务越来越专业，品质也越来越高，美容院的一部分客人将流失。现在专营店已是一派欣欣向荣景象，特别是在三、四级市场的化妆品专营店；近一半的化妆品专营店提供以皮肤护理为主的免费“售后服务”。所以，趁对手还没有认识到服务的重要性，先下手为强！　　　

　　2、充分发挥市场优势

　　随着大型商超KA连锁大卖场的日渐鼎盛，引发销售急剧向终端寡头集中，大批化妆品日化线厂商和品牌竞相追逐，过度的扩张导致终端资源稀缺、僧多粥少，渠道成本一路飙升，狂奔不止，再加上企业承担入场费费用大，所以从渠道上来说大型商超也有其经营成本高，风险大的弊端。 在二三线城市和经济欠发达地区，日化专营店可仍然可以占有较大的市场份额，它们经营面积一般10~20平方米，大多位于相对繁华的地段或紧邻主要商贸街市，社区属性较强，具备良好的客情关系和经营口碑，拥有固定的消费群，经营品类涵盖面较广，以护肤品为主要品类，洗涤、彩妆、香水、个人护理用品不一而足。在二三线城市、富裕乡镇以及西南、西北、华北等地区，中小型化妆品专营店市场优势更为明显，部分地区的中小型化妆品专营店总体销售量可达区域市场份额的40%以上。

　　日化专营店同时也具有一定的经营优势，如：铺货压力较小、结款方式灵活、进入成本低廉、容易沟通与管理、投入产出比例合理等等。　因此，日化专营店与大型商超抗衡的基本策略是充分发挥自己的市场优势，从对手薄弱的边缘市场入手，去赢得市场。成功经营专营店，离不开4个基本条件：1 丰富的产品。2.适合的价格。3.理想的铺面。4.具备一定的经营思想和经营理念。 

　　3、加强品牌形象建设

　　针对大型商超千人一面，不利于品牌的建立和推广的弱点，具备统一的品牌VI形象、店铺陈列、服务标准、经营理念等一系列管理规范是日化专营店足以抗衡现代大型商超的4大壁垒。同时，当厂商拥有建立统一的采购渠道、配送系统、营业推广筹划、广告宣传定制等一系列经营优势等，更能保证中小型化妆品专营店的盈利水平。　　　

　　以品牌模式为基础，品牌价值的适时创新, 有效的品牌形象塑造是企业长期立于不败之地的一个关键因素。所以，高倩从2006年6月1日起开始了全面推行了以“树终端、做形象、创新品牌价值”为目的“千家终端万家店形象输出优化工程”。完善专营店的品牌形象建设，对终端的CI管理进行统一规划，这样既可以为终端店扩展顾客数量，又可以稳定目标消费群，提升销售业绩和盈利能力。　　 这是因为日化专营店不但利于品牌推广和品牌扩张，更能很好地展示企业形象，突出企业经营理念和产品特色。　　　

　　4、实施独特的促销

　　大型商超虽然促销密集、促销力度大，但却不能独立开展促销活动，针对性不强，差异性小，更重要的是要受到很多条件的限制。而专营店则不然，空间布局灵活，市场导向强，独立进行促销是最大的优势所在。 专营店的促销需要针对不同的区域、不同的阶段及季节特点，精心策划，周密部署和准备，从产品、广告、终端、活动等各方面加以创新，形成强大的促销合力，这样才能大幅度提升销量，保证促销的成功进行。 2006年4月，高倩公司根据福建市场的运作规律，策划了适合当地市场专营店的促销活动，着重推广“高倩绿茶、薇皙、植元素”三款面膜，在促销活动时提出了“绿茶美人，挡不住的夏天诱惑”、“今天你的肌肤‘喝’绿茶了吗”？等口号。语言生动且富有想象力，接下来就是联想到购买绿茶产品的冲动感，并且将宣传口号印刷在每个精美的单张广告页上以此配合

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