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| 化妆品企业如何“自我化妆”？ | |||||
作者：孙文军 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-2-6  |
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困局：化妆品销售目标市场越来越接近底层，“看得到、摸得着”是化妆品需要直面的问题，随着行业内部的不断完善，教育性消费将把化妆品销售推向更加苛刻的意识销售上来，市场相信的不是华丽的语言，而是坚实的行动需求，目前，化妆品价位、促销模式逐渐宽松，市场也开放接纳，困难的是原来设计的整套教育推广与形象展示失去威力，或者说已经将起不了市场的主导作用，销售量遭受严重威胁。 假象：化妆品销售有一个繁荣的虚像，是因为化装品必须与美丽结合在一起，聚焦的是浮光满面，所以，化装品里堆积的虚假现象是与本身的内涵有关，有虚假的包装、虚假的引进、虚假的专业化、虚假的个性化、虚假的技术量化等，在充满竞争与虚幻的意识里徘徊，所以要走出虚像也不简单。 定位：对于“定位”两个字，做化妆品的可能非常清楚，有美容、扶肤、减肥、器械等，哪一种都有市场特定的定位需求，所以定位问题是化妆品里面最为敏感的事情，做专业美容化妆品是一种潜力的挖掘，也是目标细化的结果，可问题就在于这个定位上，许多企业打者专业的名词在销售不专业的内容，所以引出的问题是配套问题，比如一个扶肤产品，多半在操作中增加了许多消费者摸不着的东西，结果混乱一通。 在解释与销售的过程当中，化妆品企业需要自我革新，不能雷同与其它同类企业，在革新上也需要有目标界定，哪些是市场迫切需要革新的问题，哪些是自我的矛盾，企业有时候也需要“自我化装”，同时展现真实的自己，突出自己的有效一面，以来加强市场的占有，找寻销售出路的有效办法。 1、 自我否定要突出 为什么要自我否定，这个问题实际上已经围绕市场营销领域很多时候，对自己都否定的东西，消费者能够接受吗，其实这是个宣传技巧的问题，也是谦虚换来诚实销售的结果，把真实的产品优势告诉消费者的时候，也可以把产品的不足告诉消费者，目的是做到专业，同时在否定的时候，需要建立对产品有绝对信心的基础之上，将产品的各种有效机制与有效成分可以混在一起解读，在否定自身不足存在哪些技术上的难关，但是对消费者在使用上没有什么大的影响，同时也可以告知目前市场上化妆品的行情，技术参考等，在否定技术与技能上，要突出产品原有的好处，销售需要建立互相可以信任的关系，这样一来，消费者的亲近感会比较好，也可以抓牢现在消费者对满是虚构的华丽语言要现实的多，对客户的伤害也会很小，同样会争取更多的信任关系，转而引出对产品不断革新的消费理念，也可以定期发布各种新技术的变革，有些做不到的可以逐步发布，不需要把可能与将要实现的目标展示出来。 2、 模式要实用牢靠 销售模式要实用牢靠，具体的讲主要看招商与促销两种，招商现在的形式是样式漂亮，后续管理跟进严重滞后于市场的发展，企业在关注找经销商的时候，非常注重对产品销售利益的思想转换，包括各项优惠条件与并不成熟的市场前景，也是导致市场虚幻现象严重，实际落地的身影比较单薄。在招商这个环节上可以通过降低要求来执行，包括小区域的经验、产品本身的体验、竞争的项目背景，实际利用的结果等，而不需要开展一场声势浩大的企业形象展示，产品出处等与销售面对面不相符合的结果上来，所以从招商的现象看，着实需要审视产品的各种方向性问题，比如规模、结构、标准、技术参考、竞争模式、人员后续保障、承诺的关联、包装的良性度等等，以来正确引导产品上市与展开销售，也是对市场与销售商的负责。 在销售模式上也需要革新，主要体现在模式的市场互动上面，现在看来这样互动的模式也是有潜在的机会的，互动模式主要是看产品的销售结构，可以走直销与间接直销的模式，直接销售的管理与销售技巧比较复杂，需要从销售制度、管理目标、销售技巧、人员培训等多方面引申，但市场比较容易自己把握，对市场行情比较容易理顺，直接销售模式比较实用，也是近几年做的比较流行的方式，主要的化妆品领域在扶肤上面，但越来越多的美容专业代表的出现，将把直销美容化妆品带入新 |
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