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| 《人事第一》：重点于事，关键在人 | |||||
作者：杨吉 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8  |
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宽松是形，自主是意。我们应当看到，微软是以“激发个人潜能，实现企业潜力”为企业使命的。激发个人潜能就是使个人能高效、优化地创建、获取、处理、整合和共享信息，帮助信息工作者在更加复杂的商务环境里快速、有效地处理更复杂的任务。高效团队合作是通过可以把团队、组织、合作伙伴和用户集中到一起，使之能够在一块快速灵活地工作，包括会议工作区、文档工作区、工作共享窗格、集成的企业实时通信等等。当这样的企业使命和“在完成使命所做的每件事上追求尽善尽美”的价值观相结合，微软有今天的基业，并不出乎意料。 企业管理，重点于事，关键在人。除了微软，我们能罗列的成功企业都是在人力资源管理上独特而富有成效的。像联邦快递（FedEx），它坚持“员工－服务－利润”（People-Service-Profit）原则，认为关心员工的发展，就是能直接推动他们为客户提供高品质的服务，而满意度高的客户能给联邦快递带来更多的业务，从而带来效益，形成良性循环。像柯达，在它的价值观中，是以尊重个人、积极沟通为先导的。其中，尊重个人要求每个人都适度地尊重他人，这样才能有效地开展工作；积极沟通不仅是要重视直接来自员工的意见和反馈，也要落实到沟通的渠道，打通关卡清楚障碍，做到真正畅通无阻的沟通。又像通用电气（GE），它善于营造目标激励的文化氛围，它也善于制造末尾淘汰的竞争法则。正如在《杰克•韦尔奇自传》中提到的，通用把员工分为最好的20％，极具价值的70％和垫底的10％，每年年底进行人力资源评估……对于国内企业来说，在以那些标杆企业为学习榜样，其实真正要学的除了执行文化，更要学的是它们的用人之道。 在这个意义上，《人事第一》虽不是一本全面探讨管理的著作，但却是一本能供企业借鉴优秀企业人力资源管理、如何执行的书。尤其，当作者唐秋勇认为“当前中国或中国企业的经理人与经营者，正处于最关键的时刻，将要面临的最大危机就是人力资源危机”的时候，出版这本书的价值就一下子被突现出来。联邦快递、柯达、辉瑞制药、微软、欧倍德、富士胶片、泰康人寿、宜家、通用电气、雅芳、UT斯达康……这些世界级企业，不仅向我们演绎了企业文化、发展战略、领导艺术外，还对人力资源管理的现在和未来做出了相当富有见地的分析。尤其是后者，无论是雅芳的“信任、尊重，重视认同、杜邦的“公平待人，注重职业操守”，还是辉瑞的“让员工开心满意，培养正向态度”、宜家的“享受学习，人才多样化”，这些企业给我们提供的不只是可供学习和操作的管理制度、管理模式，而且还对企业人才观、使命价值观、员工发展、HR职业规划等人力资源管理问题作出了回应。“读者可根据这些被访谈者所叙述的新见解、新方法、新思路，来按图索骥检视企业的策略规范与组织变革，并可藉此获得拨云见日的心得。”这是作者的承诺，也是我们的期许。 本书跟其他同类管理图书不同，全篇是以访谈的方式去写人力资源。通过对话，我们可以总结出那些卓然有成管理者认可的价值观，推崇的人才战略，以及积累的成功经验。就像李开复所说的，微软能够发掘、吸引、留住人才的关键并不只是“高薪”，而是开辟一个特别吸引人的环境，如充分的资源支持，让每个人没有后顾之忧；最佳的研究队伍和开放、平等的环境，让每个人都有彼此切磋、彼此 |
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