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社会责任不等于口号

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社会责任不等于口号

作者：杨云龙文章来源：精品培训网点击数：更新时间：2007-2-7

无论从全球化角度还是可持续发展方面，企业都必须要认真履行社会责任，而不再是说说而已
　　一个好企业与一个伟大的企业有何区别？
　　“一个好的企业能为顾客提供优秀的产品和服务，而一个伟大的企业不仅能为顾客提供优秀的产品和服务，还竭尽全力使这个世界变得更美好。”
　　这是在今年的中国第五届福特汽车环保奖上，福特汽车公司现任董事长兼首席执行官比尔•福特致辞里的第一句话。作为历史最为悠久的汽车企业，福特公司一直在追求企业与社会的和谐发展，而严格遵守企业的社会职责是这家企业成功的经验所在。
　　企业经营的两个底线
　　在最近的一段时间里，全球的汽车厂商大多陷入了困难的处境，福特汽车公司也不例外。但是，福特汽车环保奖在全球依旧进行。
　　比尔•福特认为伟大的公司在经营时会遵循两个底线，一个是财务方面的，另一个是社会方面的。一个好的财务底线的实现是通过有效率地生产人们需求的高价值、高质量产品。而一个好的社会底线的实现是通过以遵守道德规范的形式雇用员工。
　　企业作为市场的主体，处在“经济人”的位置，追求利润天经地义，这是一个企业生存和发展的基础。然而不能忽略，企业也是构成社会这个有机整体的基本单元，作为“社会人”，企业必须同时考虑社会的整体利益和长远发展，并自觉承担相应的社会责任。企业和社会是对立统一的，割裂与社会的脐带关系，企业将一事无成。
　　以牺牲劳工利益为代价吸引外资的做法是不足取的。依靠廉价劳动力的产品竞争力并没有和中国的经济增长呈协调发展，这样的状况继续持续的话，不仅会影响企业劳动关系的稳定，而且会危及社会经济和政治的稳定。企业在取得利润时需承担社会责任，国家在发展经济的同时应维护社会公平。
　　在福特公司，对员工持续发展的投入分两个部分：一是对员工健康与安全的投入；二是对员工教育、培训的投资。福特（中国）公司特别设立了员工健康服务项目并确定其使命是：保障员工安全和健康，使之免于受伤和生病。公司为此专门设立了许多专门职位，如产业卫生工程师、有毒物品工程师、生物工程师和医生、护士等等，在各个领域发展和执行健康与安全项目。
　　与其他生产型企业相比，福特汽车公司为员工提供了更为全面的教育、培训机会和资源，如网站上的电子课程、面授课程、领导和管理技巧培训以及其他业务相关技能培训。公司还大力资助员工进行后续学历的学习，平均每年都会选出多名员工，为其出资进修MBA 课程。
　　争取长远利益
　　企业的目的是利润最大化，但是一个不关心社区发展的企业很难把公司做好做大。在现实世界中，恪守“企业公民”原则的公司可以获得很多优势：它能从监管机构获得和保持经营业务的执照；能够录用和留住高水平的管理、技术人才；更有利于开发被当地消费者所接受的新产品；在消费者中拥有良好的形象，积累更多的社会资本。当今的消费者不仅购买产品，而且也重视价值观。
　　一家咨询公司对23个国家的调查表明，普遍的认识是产品有益于健康和安全，生产过程要保护生态环境和不雇佣童工应作为企业必须履行的社会责任。在被调查者中，三分之二的公民要求企业不但谋求利润、纳税、守法，更要履行社会责任。五分之一的消费者表示他们都是有道德的消费者，要求企业遵守社会道德，并拒绝购买不履行社会责任企业的产品和服务。由此可见，企业利润的底线和社会的底线在一定程度上是统一的。
　　福特汽车（中国）有限公司董事长兼首席执行官程美玮表示，“作为一名企业公民，福特汽车的未来与中国的人民、中国的经济、中国的社会密不可分。”福特公司发现在全球各地，尤其福特公司经营时间比较久的市场，福特公司与消费者，福特公司与服务的这些社区，培养起了另外一种感情和另外一种关系。福特汽车公司总裁兼首席运营官谢尼克认为这种关系虽然不能帮助福特挣钱，那要看产品和服务质量，但是却能够关乎福特的生存。“如果我们只关心利润，就会变得自私，企业也就不可能长期生存”，谢尼克表示，这也是福特为什么一直坚持设立福特汽车环保奖的原因。
　　去年福特公司提出把福特汽车的燃油经济性在5年内提高25％，从短期来看，它降低了能耗和成本，从长远来说，它证明福特是21世纪负责任的公司，使公司更具吸引力，增强客户、员工和投资者之间的凝聚力。这表明现代化企业不仅要向投资者、客户和员工的利益负责，同时也要向社区、国家乃至世界负责，企业不是唯利是图的工具，而是遵纪守法的“公民”。
　　福特的“企业公民”策略基于四项基本承诺
　　1、发展出一套清晰的商业原则，以便每位员工的行为都可契合福特“企业公民”的价值，其中非常重要的一点是观

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