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和谐社会企业社会责任管理研究

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和谐社会企业社会责任管理研究

作者：张向前文章来源：精品培训网点击数：更新时间：2007-2-8

(1国立华侨大学，福建泉州，362021；2西安交通大学，陕西西安，710029)
内容摘要：和谐社会需要企业主动承担社会责任。通过分析企业社会责任起源、定义、存在误区,当前我国企业承担社会责任欠缺，集中表现在生产条件、生产安全、职业中毒、加班、劳动关系紧张、员工基本权益保障等，指出企业积极承担社会责任的益处。分析我国企业社会责任问题的产生原因，提出企业承担社会责任的途径。
关键词：和谐社会　企业社会责任　存在问题益处途径
Research on Corporate Social Responsibility Management
of Harmonious Society
ZHANG Xiang-Qian
(HuaQiao University, FujianQuanZhou,362021；
Management School of Xi’an Jiaotong University, Shanxi Xi’an,710049,China)
Abstract: Harmonious society need The business enterprise is active to undertake Corporate Social Responsibility. Through analyze Corporate Social Responsibility the origins, definition, the mistake areas. Currently, our country business enterprise lack to undertake Corporate Social Responsibility, concentrate in the production term, produce safety, occupation poisoned, work overtime, labor relation strain, the basic rights of employee guarantee, etc. Point out the advantage of the business enterprise positively undertake Corporate Social Responsibility, Analyze the reasons of our country business enterprise producing of Corporate Social Responsibility problem, bring up the paths of The business enterprise undertakes Corporate Social Responsibility.
Key-words: Harmonious Society; Corporate Social Responsibility；Problems; Advantage; Countermeasures
引　言
构建和谐社会，已成为国家重大历史使命，将引领着中国社会的未来走向。构建和谐社会，实现和谐共生的呼声，要求企业承担相应责任。一家成功的企业，必然是勇于负责任的企业，否则难以高速高效协调运转。2002年9月，广东中山市一家500人左右的鞋厂因没有达到当地法律规定的最低工资标准，曾被客户停单2个月。2005年7月，因发生女工中毒事件，广东东莞市一家台资企业曾一度陷入全部撤单的困境。2003年3到5月份，深圳宝安区以外销为主的某陶瓷玩具厂，先后接受了德国一玩具公司的两次社会责任检查等等［1］。在市场经济条件下，企业追求利润最大化的同时，还应该承担相应的社会责任，遵循社会共同道德准则。企业承担相应的社会责任与市场经济的本质要求并不冲突，企业在市场竞争中必将与消费者、供应商、竞争对手、政府、员工等利益相关者发生利害关系。一个有远见的企业家不仅应追求企业的短期利润，更应关注企业的长期获利的能力，自觉承担社会责任有助于增强企业长远发展能力。企业自觉承担相应的社会责任，还容易在社会公众中获得更高的信任程度。这种良好的企业信誉不仅有助于树立良好的企业形象，使其产品和服务对消费者具有更大的吸引力，从而在市场竞争中获得更有利的地位，增强企业持续的获利能力，同时有助于激励本企业员工的士气，降低内部管理成本［2］。为因应国内外市场竞争加剧的情势，企业如何积极参与构建和谐社会，有必要对我国企业承担社会责任问题进一步深入研究。
1 企业社会责任定义
1.1 企业社会责任的起源
“企业社会责任CSR(Corporate Social Responsibility)”最早由西方发达国家提出，近些年来这一思想广为流行，《财富》和《福布斯》等商业杂志在企业排名评比时都加上了“社会责任”标准，可见西方国家对企业社会责任的重视。联合国也是推动企业承担社会责任的重要机构。1999年1月，在瑞士达沃斯世界经济论坛上，联合国秘书长安南提出了“全球协议”，并于2000年7月在联合国总部正式启动，该协议号召公司遵守在人权、劳工标准和环境方面的九项基本原则，其内容是：企业应支持并尊重国际公认的各项人权；绝不参与任何漠视和践踏人权的行为；企业应支持结社自由，承认劳资双方就工资等问题谈判的权力；消除各种形式的强制性劳动；有效禁止童工；杜绝任何在用工和行业方面的歧视行为；企业应对环境挑战未雨绸缪；主动增加对环保所承担的责任；鼓励无害环境科技的发展与推广［3］。
1.2 企业社会责任的定义
关于企业社会责任目前国际上没有统一的定义，一般认为企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等［4］。企业社会责任，从企业内部看，就是要保障员工的尊严和福利待遇，从外部看，就是要发挥企业在社会环境中的良好作用。企业的社会责任可分为经济责任、文化责任、教育责任、环境责任等几方面。企业社会责任超越了以往只对股东负

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