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| 企业、社会责任与全球化 | |||||
作者：韦三水 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8  |
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最近，关于企业社会责任的话题讨论又成为公众所瞩目的焦点。而伴随着各种“企业公民”奖项的评定风潮，越来越多的中国企业也提及到企业公民、企业社会责任等字眼。但到底如何界定企业公民或者企业社会责任，各方似乎并没有一个统一的标准。 在笔者看来，无论是企业公民还是企业社会责任，必须具有三种属性：经济性、社会性与全球性。经济性是一个企业的根本，社会性是一个企业利润目标的有效补充，而全球性则是一个企业实现经济性与社会性这两种属性的高度与尺度。 一个企业能否成为“公民”，必须看她是否做到了这点：以经济性为根本，以社会性为补充，以全球性为高度。 经济性是根本 也许有人会说，一个企业的经济性与一个企业的社会责任本身就是矛盾的，为何将两者扯在一起呢？这种观点，笔者万万不敢苟同。要知道，企业首先必须是一个经济性组织，必须具有强烈的利润动机，不能期望企业可以在没有财务刺激的条件下，去完成非经济的目的。 众所周知，企业的基本责任是在遵守社会契约的前提下行驶权力，而这个权力往往被认为是追求企业利润最大化的权力。 以伊利为案例。作为中国乳业领导型企业，伊利在这方面堪称典范：不仅连续三年领跑中国乳业，在2005年实现收入121.75亿人民币，实现了接近40%的增长，比蒙牛高出13亿元，优势非常明显；同时伊利运营效率行业第一，企业发展非常健康。同时，作为快速消费品行业，最大的使命是要给公共健康提供好的产品。更突出的是，十多年来，伊利累计纳税近50亿元，并直接或间接带动了500万奶农脱贫致富。 社会性是补充 在19世纪末期和进入20世纪以后，西方发达国家开始出现并定义“企业社会责任”的浪潮，并明确“企业的职责要得到公众的认可，企业的基本目的就是要积极地服务于社会的需要——达到社会的满意”，由此也构建了围绕企业的三个“同心责任圈”：最里圈就是企业的基本职责，比如产品、企业以及经济增长等；中间圈就是企业在实现其基本职责时对社会价值观和优先权的变化所采取的积极态度的责任，包括对环境保护的尊重、和谐处理与雇员之间的关系、对消费者认真负责的态度以及对公共健康的保护等等；最外圈就是企业为了改善一系列社会问题最大化地参与到改善社会环境的活动中来。 正如彼德•德鲁克指出：“一个健康的企业和一个有问题的社会是很难共存的”。 在笔者看来，一个企业的社会责任是企业要实现六大价值，即股东价值、员工价值、客户价值、企业价值、消费者价值与社会价值的最大化。其中，前五大价值是一个企业本身在经济性体现的同时就能直接做到的，或者说，一个企业为了实现自己的经济性，就必须在改善与加强与股东、客户、消费者与员工四者的关系，从而实现完整的企业价值。而企业价值的进一步延伸或者有效的补充就是其社会价值的体现。 伊利已累计投入近四亿多元用于辅助困难大学生、扶持社会贫困群体、防治非典、帮助东南亚海啸灾区等各项公益事业。要知道，这些社会问题并非是伊利所导致的，但伊利肯于为其投入，并致力于改善这些问题，无疑是其社会价值最好的彰显。 因此，笔者进一步认为，一个企业的社会责任不仅仅意味着她有责任纠正那些由她所引起的不良的社会影响，而且更加重要的是她能够与国家、社会一起参与到改善一系列的社会问题中去，虽然这种社会问题与她的经济性目标并无直接关系。 全球性是高度 在笔者看来，除了经济性与社会性之外，一个企业的社会责任观必须具有全球性。 一个企业应当以全球化的高度和视角来审视自身的经济性与社会性。 随着社会契约的演变，企业的社会责任的范畴、思想以及高度也随之发生了变化。要知道，一个企业“社会公民”的实现，仅仅是一个国家一个地区对一个企业的社会责任的期许和认可。 伊利董事长潘刚向媒体首次提出了“奥运公民”的说法。在他看来，奥运会是整个全球的大事，是全球化相互融合的一个典型标志。所以，他所说的“奥运公民”就是在全球化体系下，一个企业是否还能做到“公民”？拿伊利来说，是否代表了整个世界的乳品行业的发展？是否成为整个世界乳品行业的标竿？伊利的企业形象、品牌形象以及社会形象是否代表了中国企业融入到全球化体系的形象？等等。也就是说，在全球化体系下，伊利不仅仅要成为乳品行业的“公民”、中国企业的“公民”，而且在全球市场上也能够成为“公民”。 “有一种世界潮流鼓励企业自愿承担责任，现在，这种潮流主要集中于工业化国家，但正在向全世界扩展。”美国学者乔治和约翰两人在其大作《企业、政府与社会》中很明确了这一点。 企业越来越被期望承担更多的社会责任，无疑是企业、政府与社会三方的共识，但如何把握一个“度”以至于这个“度”不超出企业所承受的能力范围，则是每个企业根据自身的实际情况而定。虽然，截至到目前，国际上并无一个公认的社会责任评价标准与体系，但笔者认为，无论是何种评价标准与体系，至少对于中国的标竿性企业来说：经济性、社会性与全球性这三种属性缺一不可。 来源《大食品》第10-11（上）期，转载请注明出处！ ©2005 WebSite By |
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