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| 导入理性程序装置进行团队管理 | |||||
作者：丁树雄 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8  |
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既然企业主玩“疑人也用，用人也疑"猫捉老鼠的伎俩，那么企业的管理者也必然会采用相应“技巧"回应，即“头痛医头"“治标不治本"，避重就轻，解决表面问题，保留深层次的问题。 2、 他们在成功的解决问题之后，必须感受到成功并受到奖赏 企业每个发展阶段都会出现不同的问题，甚至某个发展时期就可能问题层出不穷，当管理者在成功地解决每一个问题时，应该及时地给予他们精神上的表扬或物质上的奖励，这好比“条件反射"，当每个当事人深知成功解决问题后的“好处"（不论是精神上还是物质上）时，他们会更愿意主动地去解决问题，并从中获得心理上的满足。相反，如果他们在尝试解决一项问题之后，不能体验到成功：如果他们感到他们的努力并没有受到赏识；如果他们察觉到一事不做或推卸责任而比较安全的话，他们便会逃避问题，不求有功、但求无过！ 这就需要企业建立各项合理的激励机制鼓励员工勇于接受挑战、克服困难、解决问题。如建立非正式的表现认可与奖励系统，以鼓励那些对这些出色运用这些“理念"并成功解决问题的当事人。以及确立正式的奖励机制，如设立“突出贡献奖"。此外，还建立后续配套激励手段，以帮助整个团队磨练及延伸解决问题技能。 3、鼓励他们大胆尝试、不怕失败 特别是鼓励团队成员进行一些有实际价值和现实意义的尝试，对企业创新尤为重要，即使是失败了，对整个团队创新意识的培养还是大有裨益的。有些企业主过于强调“只许成功、不许失败"或灌输一种“不成功便成仁"的强盗意识，这无形中给整个团队很大的压力，他们往往会花费大量的时间在论证解决问题方法及手段的可行性，同时还无法不考虑万一失败的后果。在他们没有百分之百把握的前提下（哪怕有百分之九十的可能），他们通常会选择放弃。 而与此截然相反的是，有些企业主过分渲染“重在过程、不论成败"的基调，让团队成员做各种无谓的尝试，这也是要命的。 要规避这些，必须明确何事值得做，哪些该彻底解决，哪些问题可以不必理会！要知道企业需要的解决主要矛盾问题，而有许多问题无关痛痒！ 4、把理性程序装置纳入日常管理 把“理性程序"“装置"于组织内，做为组织内部普遍采用的一种方式。这一“策划"工作不能交给部属去做（但可向部属征集意见），它必须由最高管理当局来做，因为一项计划成败的责任必须由其发起者来承担。并让“理性程序"在组织内制度化，它一旦变成企业运作的标准方式，那么与其相关的一系列理念就会被内化而成为团队每个成员的“第二天性"。 5、让团队的每一个成员都了解所完成的事 这一点非常重要！“事不关己、高高挂起"，倘若团队的每个参与者无法及时获得完整的解决问题的进度的相关信息，那么他们就会开小差，而且会采用“局外人"、“旁观者"的心态参与其中。因此，集中他们的注意力并引导他们把精力投向正在处理的每一件事情上非常重要！ 使用理性程序成功的七个基本条件 1、企业使用“理性程序"理念所欲获得的成果，以及所想达成的目标，必须定义清楚，并能为最高管理阶层和所有参与者所了解和接受。所有的人员都必须全力支持这些理念在组织内的广泛使用，包括在各阶层以及各种管理状况中。 2、“理性程序"理念的推广普及要让团队每个成员意识到：1）它们实用，而且对使用它的人大有好处；2）它们与自己的工作密切有关；3）它们很容易用于日常工作中。 在此要注意的是：团队成员从不会抗拒那些可以给他们带来好处的实际而有用的理念，他们抗拒的是那些模糊晦涩、脱离实际的理念。 3、“理性程序"理念的应用，不是任其自然发展而是透过某些“技术"来引导，这些“技术"源自事物的本性及企业运行的发展规律，并最终能帮助企业解决现实的各种问题，从而确保其真正成为推动企业成功的实用工具。要记住，不管一项理念或技术是如何伟大，如果没有经过实践检验，它顶多只是伟大的理论而已。 4、定期对组织内过时的系统和失效的程序进行修正与重新设计，以便让“理性程序"理念适应企业新的发展需要。并让调整后的“理性程序"得到最大化的利用，使其成为企业管理的标准方式，并让其制度化。 需要强调的是，团队成员所学到的理念，若与组织内部行事的方式无关，他们便会努力寻找机会变换工作环境，以便能运用他们的新知识。 5、对于那些运用“理性程序"理念来决策并处理企业各项事务的人，以及那些监控、督导这些理念运用的当事者，要给予他们各种适当的奖励，并培养其应有的个人成就感。这样做的目的在于，先让“理性程序"成为大家所喜欢使用的方法，最后让其成为促使团队每个成员自动思考与创造性工作的方式。 6、“组织"关联的持续的配套活动，进一步磨练并加强团队那些已经获得的“理性程序"技能，并将其拓展延伸应用到新领域，从而再度表明最高管理阶层对于“理性程序"的重视及坚决贯彻执行它的决心。 在此必须指出，任何改变或改善的企业经营管理状况的企图，若是采取“一针见效"或“立竿见影"的做法，或者有类似明显的倾向的，那么其最终效果是不可能维持长久的。要知道“理性程序"理念所代表的，只是最基本的思考模式，而非解决问题或是作为决策的“最新方法"。如果制定一个周密细致的拓展计划或延伸方案，就能确保这些理念潜移默化，并会让其深深地根植于现实的土壤，并使其效能得以持续地最大化地发挥。 7、企业应重视对于“理性程序"应用所取得的成果进行持续的监测和评估，对于其每个阶段的进展情况能根据企业最初设定的目标加评估，并能及时将这些“评估结果"反馈给企业所有成员。 欢迎与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：xbtx007@126.com ©2005 WebSite By |
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