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攻心为上，三招惊醒梦中人——也谈唤醒团队植物人的方法

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攻心为上，三招惊醒梦中人——也谈唤醒团队植物人的方法

作者：李玉国文章来源：精品培训网点击数：更新时间：2007-2-14

几乎在所有的营销团队中，都会存在着一些团队植物人！这已经成为一种普遍的现象。说是植物人，并不是不会说话或者完全处于昏迷不醒的医学所定义的生存状态，而是对整个团队漠然处之，事不关己就高高挂起，对于工作缺少应有的激情等消极的态度。按照惯有的特征，团队植物人一般具有以下基本表现：一、 在营销团队中的有相对较长的工作时间； 二、 曾经有过一些突出的成绩，甚至是有短暂的职业辉煌； 三、 在团队中较长时间从事一项变化相对较少的工作； 四、 对于外界变化不敏感或者不积极，很多事情漠然处之； 五、 在团队中被批评时，习惯性的采取“死猪不怕开水烫”的无所谓态度， 六、 不热衷于优秀业绩完成和职位晋升，但关键时候注重保护自己的利益； 七、 可以遵守公司制度，但是总是对于营销团队的新策略很多时候不以为然； 当然，从平时表现上，团队植物人还有其他的一些特点，但是资力相对较老，拒绝变化，漠然，老练世故，成长性较差基本上是这些人的基本写照！江湖俗语是“老油条业务员”。其中老就是指这些人的工作经验和人生阅历老道；油条表明这些人对于团队还具有一定的价值。对于营销团队而言，有时候对待“植物人”确实比较棘手，因为这些人很多时候经验丰富，可以称的上是“老江湖”，很多时候公司内部的深浅他们比别人都要清楚，但是由于对于制度的蔑视或者，并且拒绝接受变化，许多时候成为营销团队的一根名副其实的“鸡肋”，谁都希望能够找到合适的年轻力量取而代之；但是综观国内外知名企业，无论是海尔还是松下，都或多或少的存在着类似的现象和人员，在部分企业中的营销队伍中，团队植物人甚至是不可替代的。深究其存在的根源，一方面是营销新人即使通过招聘到位，但是在市场和公司内部营运流程等方面，团队植物人反而比新人更熟练，更有效率；与此同时，由于植物人们在企业工作时间较长，在老板的眼里对企业更有感情，经常能够向老板打一些小报告，让老板感觉到自己对整个队伍的控制性，从而为团队植物人的生存创造了适宜的温度、水分和土壤！当然，承认企业营销团队中存在的植物人现象，并不是意味着漠视和放任植物人们对整个团队的消极影响和团队建设的杀伤力！而是客观、深入的分析导致正常人变成植物人的原因和过程，并且要想方设法、对症下药的努力治疗，最后还原成一个象团队中其他成员一样的正常人！塑造完整和完美的团队！其实，如果认真的寻找、剖析每一个植物人的形成病源，大致都会发现这些人的共性：一、 曾经对工作和生活充满激情； 二、 有过引以为豪的过去，否则没资格摆大牌； 三、 在成长过程中因为自己的不足、过失，导致晋升受阻或未被认可； 四、 因为成长之路无望而开始玩世不恭，什么都无所谓； 总之，从病因的形成来分析，植物人也曾经是一个活蹦乱跳，对前景和未来充满憧憬的再正常不过的人！因此，治疗团队植物人的宗旨仍然是“解铃还须系铃人”心病还须心来治！对于治疗方法，简言之就是攻心为上，三招惊醒梦中人！ 第一招：天女散花，给他足够的关注和赞扬； 对于许多营销老油条，因为通过多年的修炼，已经成为百毒之虫，因而对所有的批评和指责具备了足够的免疫力！任凭你如何用少林拳还是八卦掌，已经对他不起作用了。在被你的拳头打中之前，他已经承受了倥侗派，恒山派等各种希奇古怪的招式，惟独别出心裁的甜言蜜语穿心剑没有遇到过！因此，在与老油条接触的时候，不要吝啬你的称赞和肯定。但是你要做到有备而来。认真、细致的了解植物人昏迷之前的点点滴滴是完全必要的。就象每个人都曾有国美好和甜美的初恋，要想敲开植物人的心扉，掌握他曾经的成绩和辉煌是让植物人不拒绝你的第一步。所以，你要象跟别人提起自己年轻时的经历兴致勃勃一样，对他的过去充满了好奇和期许，比如曾经成功顺利的开发出XX难啃的区域客户，或者在XX时间夺得公司的销售冠军，或者曾经在XX地方与老板一道拿回了诱人的定单等等。你要象台下的观众一样，用心的去欣赏他，赞美他曾经有过如何让人难以忘怀的亮点！如果你当时是他的同事或者领导，你将会为他引以为豪！然后，认真的告诉他，相信那是他本来的面貌。一个积极向上和勇往直前的斗士。因为上帝搞错了，或者上帝开了一个玩笑，让他没能在当时如愿以偿！但是，还要告诉他，上帝虽然英明，但是上帝也会出错，我们不但要懂得去求助于上帝，我们更要懂得去原谅上帝！这是一个事实，上帝一不小心开了一个玩笑，很多人一生中都会碰到。 &n

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