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  • 特许经营别犯傻          【字体:
    特许经营别犯傻
    作者:王蓁    文章来源:精品培训网    点击数:    更新时间:2007-2-14    
       近日,国内贸易局发出通知,要求各地进一步规范特许加盟活动。在美国、日本等经济发达国家,特许经营企业营业额一般可达到国内零售额的30%至40%,但特许经营成功率并不很高。在欧、美、日等特许经营较为普遍的国家,成功率也只有90%左右;在我国,成功率更低。因此,加盟者在参与特许经营时,应保持清醒的头脑。 

    不是摇钱树

      重庆一火锅店老板曾毫不掩饰地说:“因为加盟店越来越多,一年前的加盟收益相当于每月开进一辆桑塔纳,而今开进的则是宝马。” 

      难道特许经营真的就成了连锁企业的摇钱树,没有资金了就从加盟身上套?现在,有很多连锁企业误以为加盟连锁就是先把自己炒作起来,然后就如同企业股份化上市一样,随时可以想办法圈钱。其实这种观点是错误的,盲目地进行特许经营无异自杀。 

      例如:从去年年底到今年,有一个名为风光“馋嘴鸭”的食品可谓是风光一时,从中国的东部飞到了西部。可是这么风光的馋嘴鸭为什么能够一哄而起,而后又很快地悄无声息了呢?以西安为例:“馋嘴鸭”店最初是由重庆等地的商人开办的,最早在西安发展了两家总店,以“加盟店”、“连锁店”形式推广。一业内人士分析,最初的加盟费是2—3万元,交纳加盟费后,总店给加盟者提供设备以及鸭源的联系方式,平时,总店向加盟者提供已配好的腌制材料,平均每100只鸭子需要100元钱的配料,其不断发展连锁店的核心就是神秘的“馋嘴鸭配料”。和蔼可亲的“肯德基大伯”其秘方至今都是个“谜”,如此看来,有神秘配料的“馋嘴鸭”也应该是大有可为了。 

      后来,一系列各种名称的“馋嘴鸭”店一拥而上。西安南郊一店老板讲述:做一锅鸭子要20分钟,顾客都不愿意等,不买这家买哪家?反正每家“馋嘴鸭”店的味道都差不多。怎么会都差不多了呢?原来是“秘方”泄露了。当初,“总店”限制在同一区域发展连锁店,后来,第一家店刚开,第二家要不了几天就开张了。“五一”节前一个配方能卖6万元,现在的行情是6000元。有的伙计跟着老板干,干了几天也打着加盟店的名义自己去开店了,有的现在几乎也不干活,就是卖“秘方”,光卖“秘方”有人就卖了十几万。有业内人士指出,“馋嘴鸭”能够这么快在西安火起来,除了诱人的味道外,定时、定量这个比较新鲜的营销方式也起到了吊人胃口的作用,

      “秘方”泄露了,制度变味了,大家都想搭上顺车,不去保护“馋嘴鸭”这个好牌子,核心的东西也就丢失了。 

      风光一时的馋嘴鸭企业想要重新起飞,恐怕是难上加难了。通过这种特许经营肆意敛财,结果就如同运动员比赛服用兴奋剂,虽取得了暂时的风光,却放弃了长远的发展。 

     

    不是避风港

      特许经营不等于特许赚钱,特许经营不会“包治百病”。在目前的中国市场,那些希望通过特许经营便捷地创业的投资者必须保持清醒的头脑。 

      为避免在加盟连锁中受到欺诈,作为特许加盟申请者,应当在以下几个方面进行细致考察,做出正确判断:(1)加盟品牌的市场知名度怎样,是否有不良的市场影响;(2)加盟费占整体项目投资的比例;(3)特许者承诺的单店盈利水平是否合理;(4)特许者所提供样板店或其它加盟店的设计是否规范统一;(5)在谈判过程中,特许者是否一味回避风险;(6)特许方能够给予门店的支持是什么;(7)特许者的经营背景及相关情况。在排除了欺诈的可能后,你还要考虑:与盟主的合作关系会怎样?有关业务是不是你所感兴趣的?所选择行业的短、中、长期发展潜力有多大?你拥有的财力是否足以支持赚到钱之前的资金周转?只有把这些问题都考虑到了,创业才有把握。 

      除在经营过程中存在风险之外,还有诸如政策方面、技术方面以及市场竞争方面的诸多危机,尤其是道德风险。在美国出台《连锁加盟法》、《连锁店统一加盟须知》前,也曾经出现过不法之徒打着特许加盟旗号诈取加盟金的情况。在缺乏法律保障的情况下,这种道德风险绝非没有。去年,国内也有一些由传销转向店铺经营的企业,已出现类似情况。在被特许者方面,也出现一些移花接木,利用总部的技术私自再开分店或把总部的技术传授给他人的现象。为防范和化解特许经营的风险,国内贸易局特做出了如下规定:开展特许经营的企业必须具有独立法人资格,具有注册商标和独特的、可传授的经营管理技术,具有一年以上良好的经营业绩,具有向加盟者提供指导和服务的能力;在招募加盟者前,特许者必须提供有关特许经营的真实信息,加盟者有权要求特许者就所提供的信息进行证明,否则,加盟者有权根据国家有关法律要求保护和赔偿;任何企业和个人不得以特许加盟的名义从事传销或变相传销活动;企业从事有关方面的咨询活动,必须遵守国家法律法规,未经国家行业主管部门审核批准,不得对外发布带有行业导向性的信息,不得进行虚假的广告宣传和炒作;各地商品流通主管部门,应把特许经营纳入连锁经营和营销改革工作的总体框架,及时掌握情况,做好规范和指导工作。 

      附:加盟连锁十大最常见的加盟纠纷排行为: 

      一、加盟店对总部所提供的行销支持与总部辅导不满意(66%) 

      二、加盟店对总部所提供之商品的价格不满意(62%) 

      三、加盟店对总部的政策配合度与执行力很低(49%) 

      四、加盟店对于每月的营业额并不满意(47%) 

      五、加盟店与总部对于商品采购限制不得自行进货的争议(43%) 

      六、加盟店对于总部所举办的促销活动不愿意配合(40%) 

      七、加盟店与总部之间对于商圈保障范围的看法分歧(38%), 

      八、加盟店对于总部举办的教育训练不配合(36%) 

      九、加盟店对每月缴交的权利金与管理费用有争议(34%) 

      十、加盟店不能每月按时缴交货款(32%)。

     

    不是“块复制”

      “企业国际化的本质就是本地化”。连锁零售企业其实也是这样,我们的扩张是靠自己的经营理念和成功的经营模式,不是将所经营的商品、营业时间、经营定位甚至人员工资都要克隆。 

      前一段时间,肯德基继在北方5座城市推出“寒稻香蘑饭”后,又从8月5日开始在上海推出适合上海本地口味的花式早餐粥。与此同时,麦当劳也开始打出了传统的中国牌,继他们在香港“煲”出第一锅粥后,麦当劳正在北京请顾客免费吃早餐,据说整个计划要送出6688份中式早餐。作为

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