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| 中国信息产业中的特许经营 | |||||
作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-2-5  |
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现在正是中国发展特许经营的大好时机 除了软件销售外，特许经营在IT行业还没有广泛展开。现在你就可以做，没准就是成功的第一个 连邦软件马上就要上市了。人们纷纷追问，连邦成功上市的秘诀是什么。角度不同，答案就不同。从管理经营的角度看，连邦的秘诀是特许经营。 中国连锁经营协会会长郭戈平女士说：“一谈到特许经营，人们马上会联想到头顶着大‘M’或门边站着白胡子老头的快餐店。但实际上，特许经营涉及的行业如此之广，以至于在特许经营最发达的美国，每人每天的消费支出中，每三美元就有一美元花在各式各样的特许连锁店里。” 国际特许经营领域里最权威的专家之一、澳大利亚新南威尔士大学特许研究中心主任Andrew Terry教授最近在北京大学光华管理学院“运嘉论坛”的一次演讲中也断言：“任何在管理下运营的业务都可以实行特许经营。” IT企业竞相打起特许经营牌 特许经营在中关村、在IT行业并不是一件新鲜事儿。 连邦软件销售连锁组织，早在1994年1月就在北京成立，是中国第一家专门从事正版软件销售的企业。它成立之始，就提出要在中国率先“销售正版软件”，为软件开发商提供产品销售与服务渠道。目前，连邦公司已在北京、上海、西安、武汉、广州、沈阳、成都、杭州等主要城市建立起销售子公司，其销售的软件产品有约5000种，已跻身于中国特许经营业前50强之列。 连邦总部采用正规连锁与特许连锁并行的方式。一方面采用正规连锁建立直营店，如北京、上海、广州、武汉、成都等一些重要城市由总部直接投资或控股经营，在产权上是从属关系；另一方面采用特许连锁在其他一些城市建立特许加盟店(有时也称授权专卖店或特许店)，如在合肥、太原、长沙等地特许授权给加盟者，由加盟者来经营，在产权上与总部没有从属关系。 清华同方股份有限公司也打起了“连锁经营”牌。清华同方和其连锁经营店的资金关系表现在清华同方两种形式的连锁店上：同方连锁中心店和授权特许连锁店。前者每省一家，由清华同方出全资。任何连锁经营，硬件上都必须讲究“统一的门面、统一的店内设计”。同时，清华同方连锁具有“十个统一”，即：统一的经营理念、市场宣传、价格政策、形象、技术支持、订货、配送、培训、信息管理与结算。 特许经营是一个“双赢”的经营策略 特许经营是连锁经营中的一种，指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等，以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。 特许经营的核心是特许权的转让，特许人(总部)是转让方，受许人(分支店)是接受方。特许体系是通过特许人与受许人一对一签订特许合同而形成的，各个分支店之间没有关系。受许人需要对特许人授予的特许权和提供的服务以某种形式支付报偿。各个分店的人事和财务关系都是独立的，特许人无权进行干涉。 可以说，特许经营是一个“双赢”的经营策略。对于特许者来说，特许经营是一本万利的事情，即一个本钱(模范店或模范产品、服务、品牌)一万次地被利用，利用一次赚一次钱、扩大一次规模，实现低成本扩张，就像复印机一样。而特许经营对于被特许者来说则是万利一本的事，即源源不断的利益皆来自一个本钱：购买一个成功的特许经营模式。被特许者不必“摸着石头过河”，花钱直接享受他人成功的经营模式即可，大大地降低了创业的风险。特许经营就是对社会资源的最佳整合，有经验的出经验，有钱的出钱，有力的出力。这种“双赢”策略是资源配置的最高境界。 Andrew Terry教授认为，一个有强大生命力的成功特许经营系统须具有以下主要特性：有持续发展潜力、经过验证的产品或服务；可以传授并复制，而且经过验证的成功经营模式；独特的销售体系；独树一帜的形象；公认的品牌或商标；可使特许者和受许者获利；有条不紊的成长和网络开发等等。 “不能仅仅有一个好的idea就可特许经营了，特许经营必须要有成功的经验才行。”Andrew Terry教授强调说。 向往“21世纪最主要的商业经营模式” 中国连锁经营协会秘书长郭戈平认为：“现在正是中国发展特许经营的大好时机，具有巨大的潜力。”Andrew Terry教授认为，除了软件销售外，特许经营在IT行业还没有广泛展开，更缺乏成功的案例。“现在你就可以做，没准就是成功的第一个。” 然而，中国企业缺乏可供转让的著名品牌和经营技术。虽然中国有几大国有企业进入了世界500强，但是没有一个品牌进入世界100大名牌。尽管国内有的品牌成为中华知名品牌，但经营技术的锤炼远未到像麦当劳、“7-11”、星巴克那样炉火纯青的地步。因此，企业要提高自己的品牌价值，完善经营品牌。盲目地扩张加盟店，只会风光一时，接下来必定是破产和失败。郑百文就是这样的一个疯狂的扩张者，可谓殷鉴不远。 美国著名预言分析家曾把特许经营称作“21世纪最主要的商业经营模式”，但我国特许经营还处于起步阶段。国家经贸委贸易市场司副司长向欣认为，从发展的基本思路上讲，发展特许经营主要依靠市场的力量来推动，国家应从法律制度及政策上加以保护和引导。对于企业在运作中遇到的与现行管理体制和政策不相吻合的地方，如涉及企业注册、品牌登记保护、开设分支机构、税收管理等，有关部门要加以协调，做出调整，支持特许经营的发展。 另外，我国目前还没有专门的特许经营法规。特许经营作为一种商业活动，其相关经营行为的规范，主要受知识产权法、竞争法、合同法、工商企业登记条例等法律法规的规范。另外，一些部门性管理规章如原国内贸易部发布的《商业特许经营管理办法(试行)》也对特许经营作出了规范。但总体来讲，我国特许经营方面的有关法规内容上比较原则、抽象，适用性、针对性和约束力都不是很强。麦当劳、肯德基等著名特许连锁企业进入中国已近10年，至今仍未开展特许经营，原因之一就是觉得中国的法律环境尚未成熟，我国街头的麦当劳、肯德基仅仅是专卖店。看来，相应的法律法规是否能够跟上，对特许经营的前景至关重要。 ©2005 WebSite By |
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