心　　态

　　社会的道德环境发生变化，市场也需要道德营销。中国现已进入各种文化冲击的时期，我们如何应对？如何更安全的经营？如何更加审慎？很多公司面对如此冲击，已经不再投入并且内收。但是我认为一个真正长远发展的公司，一定要做到真正的“专业品质”，将专业化放到台面上，在这个方面一定要多思考。地方政策与国家法规衔接上的偏差，各类我们生存的空间，在新营销时代面前我们有足够的时间去应对。同样，各地法规上的偏差就使管理干部的本地化至关重要，因为“适者生存”，而且“识时务者为俊杰”，如果不熟悉，不适应当地的环境，怎么生存？面对新营销时代，要调整心态和观念，面对国家的政策与法规，面对现阶段药品零售与医院政策竞争标准的不公平、不规范，我们也只能去熟悉、去适应，不能提个人要求，要追踪、改善、利用这种偏差。

　　现在，企业都面临着资金、产品、人才的短缺，世界上所有企业都如此。我们要超越自己，要从心灵上超越，而不是形式上的超越。往往很多公司在企业徘徊不前的时候，都以为产品生命周期到了，只要挺过来后，就觉得超越了，又到了一个新的高度。因此，心态调整至关重要。同年龄的人中，为社么有的人深沉，城府很深？是因为他经历了风吹浪打，走过惊涛骇浪，增强了自信，心灵成熟了。心理的强大和纯粹是最重要的，增强了自信，多了些智慧，智慧来源于哪里？来源于不断否定自己，追求更高。

　　在一个公司里，员工认为几个亿以上的企业就很大了，就了不起了，但股东还是不满意，为什么？股东、管理层、员工的期望值、心态各不一样。其实，人们都期望投资回报时间短，企业持续发展，持续高利润，快速赚到钱，为了这个统一的社会要求，作为营销人就要积极面对，调整自己的心态，建立理念——超越自己。

　　习　　惯

　　我们说的习惯是每个人固有的东西，这种固有的东西必须在做一件新事情时得到调整。在这个企业成功的经验不能生搬硬套到那个企业，要达到内心本质的升华。

　　一、 偏差

　　随着发展，企业也会陷入一种习惯，在国际上叫偏差。企业在发展中，经常会陷入以下误区：首先，每个员工都想追求先进，但在工作中，他的持续性、耐久力、系统性、方向性、骨干性、原则性等发展了改变。为了追求先进，为了表现自己，将事情情况改变、扩大，不去认真核实，陷入官僚主义、形式主义。其次，认定信息管理和信息技术能做一切事，不论是指定方向，管理还是咨询，期望每个项目尽善尽美，其实，任何新生事物都有不成熟的一面，都需要进一步完善，正如我们的制度和措施一样，但是，大家往往难以忍受这种初期的艰难。大家认为不能订这种制度，发出了错误的呼声。总是认为一套方案的出台应尽善尽美，应照顾到每个人、每件事，这都是大家的思维习惯害的。事实上，出台任何一次政策时都必须经过一番论证，不要盲目的跟进，比如做广告为什么这套广告方案好？为什么那套不好，都必须有基础的分析和评估。如果我们不分析，只凭个人感觉做判断，那就是一种被限制状态。我们都知道：任何领导意识和口号不一定能带动大家的干劲，口号不能让那个人超越，超越自己要体现在行动上。

　　在信息管理上，要在借鉴的基础上有所提炼，可以用别人的战略，用我们的战术。如果全用人家的，就容易迷失企业的本质。信息咨询也一样，一种思想与另一种思想的磨合很重要。

　　没有思想准备，就没有方法去应对现状。因而许多企业注重细化管理，因为大家意识到了危机，在新营销时代才会前进。在新营销时代中，积极性已被充分调动，敢于挑战危机，大胆整合资源，超越自己的辉煌。

　　二、 我是谁？

　　下面这段文字与同行一起分享：

　　我是你最大的帮手，也是你最重的负担。

　　我会推进你更上一层，也会拉你下来。

　　我完全被掌握在你手中。

　　我很容易被管理，只要严格的让我知道你要如何将事情办妥即可。

　　经过几次的教导，我会自动的做完。

　　我是伟人中的伟人，失败者中的笑柄。

　　失败者造就了我，我也造就了失败者。

　　你可以用我来制造利益，也可用我来糟蹋自己，对我来说没有什么两样。

　　利用我、训练我，并严格对我，我会将世界置于你膝下。

　　纵容我，我就会毁灭你。

　　我是谁呢？

　　我是谁呢？习惯。

　　管理上的习惯很多，许多人习惯了不投入，资金与知识，但职业营销人一定要改变这种“小富即安“的习惯。为什么有些”高人“在一些公司呆不长呢？那是因为他没有发挥原先公司的优势，只想一味的改变公司人的习惯。试想一下改变这么多人的习惯是多难，如要加快改变，就会产生对立和斗争。

　　在市场管理中，只有不断要求，不断修正，不断讨论。在体育比赛中，运动员获了奖，才会懂得教练平时狠心的良苦用意。狐狸很聪明，它会把它的子女赶出洞，让它们学会生存，而恐龙以庞大自居，却灭亡了。

　　三、 我经常强化的观点

　　1、敢于管理、细化管理、过程管理

　　2、组织行为，人是关键，控制市场，组织管理是关键

　　3、控制自己、希望属于我们

　　4、对立与统一

　　5、顺应潮流，服从管理，规范操作，建设强大市场

　　6、狠抓落实、加强沟通、及时修正

　　7、人与效益

　　8、跨越极限、百炼成钢

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作者专栏:陈志怀营销创新与管理