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| 如何与大象一起跳舞 | |||||
作者：王晓玲 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-2-6  |
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赢家能否通吃 在长达20多年的时间里，帕米拉·洛普嘉（Pamela Lopker）女士的事业顺利得让人羡慕。2002年，她被美国《明星》杂志评为制造行业的前瞻者，《财富》称她为“优雅软件女王”、“美国制造业的英雄”。但就在这一年，她的公司遇到了麻烦。 “一些老客户‘背叛’了多年的感情，转而投向SAP公司。”帕米拉对《商务周刊》回忆到，“在ERP行业内，由于高昂的转换成本，这种情况并不多见。” 1979年，帕米拉与丈夫共同创办了QAD公司。QAD是全球ERP行业中一个特立独行的小企业——与SAP、Oracle等业内巨头提供大而全的ERP软件不同，QAD 一直专注于制造业中汽车、消费品、电子、食品饮料、工业制品和制药6个细分市场，在专业领域有着丰富经验的QAD从未有过兼并收购，2004年全球销售额达到2.3亿美元。 QAD公司的人喜欢用专注、执著形容自己的企业性格，他们认为自己所提供的专业特色服务更适合客户的需要。“大而全的ERP软件虽然能够应用于各种不同类型的企业，但由于要适应行业间的差异，会使得软件数据库十分庞大、复杂，当然也会增加产品成本。”QAD首席市场官麦克尔·劳德托克斯(Michael Lodatox)解释说，“我们专长的专业型ERP的数据库则更简单、更深入，并能够快速实施。” 在长达20年的时间里，专注让QAD活得很好。给QAD带来麻烦的是SAP软件的一项新功能。1999年，SAP公司推出了mySAP.com商务套件，在其基础上，企业可以进行跨区域的集中式应用。SAP所瞄准的机会是，随着全球化进程大大加速，制造业也必须进入全球一体化制造模式，尤其在财务方面，跨国企业希望自己分布全球的工厂，财务能够在统一的服务器上集中、合并，并由总部来控制。 偏安一隅的QAD未必是SAP眼中的主要敌手，但SAP的分享服务确实给QAD带来了麻烦。当时QAD的ERP软件只提供分布式应用，也就是说，QAD的客户如果在全球拥有100家工厂，就要在这100家工厂中分别装上QAD的ERP软件，其数据是不能共享的。 当越来越多的制造企业开始在发展中国家扩张或者转移自己的生产基地时，其中的一些决定重新选择自己的ERP系统。软件产业洗牌的大幕由此拉开。 对QAD这种专业型小公司，这种情况是危险的。“原来行业内有上百家ERP公司，后来所剩无几。大型的只有SAP和Oracle，中等ERP市场里面，我们算是做的最好的，所以活了下来，其他的竞争对手几乎死的死，亡的亡。”麦克尔·劳德托克斯说。 在今年年初甲骨文完成对仁科的收购后，曾有分析师预测，未来的软件产业将是IBM、微软和甲骨文三家公司的天下。这三家公司分别提供从数据库、中间件到应用软件的一系列软件，围绕着它们形成整个软件产业链。 尽管整个行业渐有通才型大企业赢家通吃之势，但直到目前，帕米拉仍认为做专家型企业是必须的。“制造业ERP市场有40亿-50亿美元的规模，对我们来说已经足够大了。而且我认为在这个行业内不会出现像操作系统那样由一家一统天下的局面。” 帕米拉表示，与PC操作系统不同，特定行业的数据标准一般不需要和其他行业完全兼容。而且即使是操作系统，也没有完全标准化。“目前Linux仍然有市场。”她说。 目前QAD在全球一共有1300多名员工，在制造业ERP占有约10%的市场份额。QAD中国区总裁缪青说：“在竞争激烈的ERP市场中，QAD能够发展到今天，也正印证了一句话：有所不为才能有所为。” 专家型小企业的生存法则 另一家同样专注于制造业的中型ERP企业Infor公司与QAD同样面临压力。Infor的目标客户群与QAD有很大程度的重合，但其发展道路全然不同。Infor希望用迅速长大的方法跳过壕沟。从2001年开始，Infor连续收购了17家相关公司。 帕米拉认为，QAD并非完全排斥并购，但事实上此前她都选择了其他方法。2002年老客户因为跨国经营的需要而转投SAP之时，软件程序员出身的帕米拉没有考虑靠收购来获得新技术，而是决定独自开发。今年下半年，QAD正式推出其全球企业版 |
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