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  • 《医药市场,赢销在农村》系列之五:农村市场开发的流程与步骤          【字体:
    《医药市场,赢销在农村》系列之五:农村市场开发的流程与步骤
    作者:徐应云    文章来源:精品培训网    点击数:    更新时间:2007-2-14    
      农村市场的开拓,不是随机的,更不是打乱仗;而是有章可循。这个“章”,就是农村市场开发的流程与步骤。  

      第一步、划分区域市场,确定策略目标

      首先,确定区域范围,定位区域类型,区域营销策略具体化。很少有哪一家公司一开始就齐头并进地开发全国范围的农村市场。不同规模、实力的企业,不同产品结构的企业,必须确定大小不同的目标区域市场的空间范围。在具体确定了区域范围后,必须对区域市场进行分类定位,划分出不同的区域类型,推行不同的营销策略

      其次,进行区域细分,确定每个分区的具体业务拓展目标。在确定了区域范围后,再综合考虑行政区划、人口数量、消费水平、交通条件、客户分布、政策投入等相关因素,将该区域进一步细分为若干个分区。并具体确定每个分区的市场开发和产品推广进度、目标任务(含销售数量和销售金额)、目标市场占有率、目标经销商和零售终端等分销客户的名称。

      第二步、组建营销队伍,搭建管理平台

      建立区域市场营销管理平台,主要有以下内容:1、建立营销队伍:业务人员的聘用、培训、监督、指导和评价激励,促进其由“送货员”向“业务员”、“业务代表”向“客户顾问”转化。2、制订管理制度:建全相应的管理规范和工作制度(各岗位描述、责任权利、销售报告制度、例会制度和绩效考核制度等)。3、设计工作流程:(市场维护、客户巡访、促销管理、价格协调、物流配送、市场调研、信息反馈管理、费用财务管理等业务流程),实现有组织的努力,加强营销前、后台的整体协同,提高响应市场的速度和能力。 

      第三步、深入实际调查,建立市场档案

      因为农村市场与城市市场的差异巨大,用开拓城市的办法去开拓农村,自然是行不通的。通过实地调查了解农村市场的现状可以避免我们在农村市场上“瞎子摸象”。 

      农村市场调查的主要内容有以下十点:(1)镇(乡)村的数量及相应的人口数;(2)主要经济来及生活水平、价格多少农民能接受 、消费习惯;3)多发病、常见病;哪些产品是农村市场最急需的;(4)医院、卫生院、村卫生室的分布情况及数;(5)医药公司、药材公司及批发部的分布情况及数量;(6)集市、庙会的日期及习俗;(7)主要行政部门及人员、当地各镇(乡)、村有影响的人士;(8)交通状况;(9)与自己产品相关的县级市场容量;(10)竞品信息(渠道、政策、销量)。

      调查建档工作有三点值得注意:第一,档案信息必须全面详细。除了客户名称、地址、联系人、电话这些最基本的信息之外,还应包括它的经营特色、行业地位和影响力、分销能力、资金实力、商业信誉、与本公司的合作意向等这些更为深层次的因素。第二,档案内容必须真实。第三,对已建立的档案要进行动态管理。将对应的档案信息内容更新,做到与市场实际与客户实际相吻合。

      第四步、目标内部分解,指标责任到人

      每一个营销工作小组,才是一个公司最基层的营销团队。虽然这个团队可能只有为数极少的2-3个人,但我们仍有必要将销售目标和任务落实到这个分区的每一个业务人员身上,而不是仅仅摊派到办事处,更不是只停留在区域分公司。从公司到区域,从区域到办事处,从办事处到小组,从小组到个人,才是一条营销目标内部分解的完整路线。

      指标责任到人,一方面可以确保目标计划实现的可能性,因为它将长远目标和整体目标细分为近期目标和局部目标后,化远为近化大为小,更能让业务人员看到完成任务的希望,更能鼓舞士气。另一方面还可以真实地评估每一个业务人员的销售业绩。因为某一个区域或分区没有完成销售目标任务,并不等于该区域或分区内部所有的业务人员没有完成任务。考核到人,有利于激励先进鞭策落后,有利于发现和培养新的业务骨干,有利于防止区域营销团队过早老化。 

      第五步、定位竞争对手,制定攻守方略

      重点突破,靶向瞄准。在区域农村市场上与同行竞争时,没有必要把所有同行都当作竞争对手。同行并不一定就是“冤家”。因为大家虽然是同行,但彼此的产品结构可能迥然不同,渠道策略可能大有差异,目标客户也许完全不一样。以“机枪扫射”的方式向所有的同行发起进攻只会空耗自己的实力。明智的做法是通过仔细比较双方的产品结构、渠道策略、目标客户的等多重因素后,选择1-2个对立的同行作为我们的竞争对手,再集中火力摧毁之。

      系统分析,知已知彼。要做到知已知彼,区域营销人员必须对自己、对竞争对手进行系统的分析。具体分析时,我们可以利用SWOT分析法,从产品功效、生产工艺、技术含量、包装档次、价格定位、品牌形象、渠道策略、销售政策、宣传支持等几个方面入手;以己之长攻人之短,避己之短守人之长,发挥自身的竞争优势,找准攻击对方的突破口。 

      第六步、细化客户管理,夯实市场基础

      对客户要激励,更要管理。过度的激励容易让客户牵着鼻子走,唯有细化的管理才能确保区域市场长治久安。这种管理的细化通常体现在对客户的任务、价格、信用管理上。

      (一)、任务管理。在第三步中,我们已经将销售目标在区域内部做了分解。但只做到这一步还不够,因为这还不是销售目标任务的市场分解。只有将年度和月度销售任务落实到每个业务员对应的、具体完成销售的客户身上,任务才算落到了实处。

      (二)、价格管理。对客户而言,产品供销价格的稳定性比产品利润空间的大小更具吸引力。为了维护价格的稳定性,首先要做到让相同类型的分销客户享受相同的价格政策;其次要协助不同级别的批发型客户统一其二次分销的价格,因为有些批发型客户为了上量经常会把供应商的年终返利或其它奖励政策提前向其下游客户预支,从而导致同一产品在同一区域的二次分销价格不一致。

      (三)、

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