我国服务业信息化发展的问题和对策（四）信息行业>(cnshu.cn)

	QQ客服
	设为首页
	加入收藏

处理 SSI 文件时出错

您现在的位置： >> 企管文库 >> 行业分析 >> 信息行业 >> 文章正文文章地图

用户登录

新用户注册

最新热点		最新推荐		相关文章
Ppstream和pplive对比全攻略信必优:软件外包先行者探析中国太阳能热水器企业服务信息化双手拍拍，能否“拍响”中国C2C未来中国互联网市场状况分析---数据篇创新、和谐、务实、廉洁”是烟草行业领… 网络游戏不要“红装”要“绿装” 信息系统究竟能够为企业带来什么价值？ “统一性”：中国信息化建设的首要任务邓小平：开启中国信息革命征程		双手拍拍，能否“拍响”中国C2 温和的机会主义者 Web2.0的颠覆与裂变阿里巴巴凭什么？中国网络游戏业的发展策略研究电子信息业将成我市工业“第一 3G发展全球现状及中国需求分析创新、和谐、务实、廉洁”是烟日本遊戲產業人才培育現況探討上海信息产业外移的背后不是悲		谈服务流程设计在银行服务业… 传统服务业如何转型创新吧！中国服务业服务业CRM应用分析服务业的品牌策略芜湖农村服务业发展之调研江苏现代服务业的自主创新服务业品牌的价值传递模型生产性服务业：“软硬结合”… 服务业营销定位层次

上一篇文章：我国服务业信息化发展的问题和对策（三）下一篇文章：我国服务业信息化发展的问题和对策（五）

我国服务业信息化发展的问题和对策（四）

热

【字体：小大】

我国服务业信息化发展的问题和对策（四）

作者：齐栋梁文章来源：不详点击数：更新时间：2007-2-6

我国服务业信息化发展的问题和对策
2行业各层次信息化问题：
2.1决策层：目前很多企业实施“信息化”的目的并不是为了用信息化提升管理，促进战略目标的实现，而是：①为了所谓的“领导工程/面子工程”，迫于行政或舆论压力；②为了炒作，以期在资本市场获利。（打印材料第1页动机风险）决策层的错误决策，将导致一系列的错误，我们可以抛开企业自身的内耗损失不考虑，但其肯定会丧失其在服务行业内的竞争优势。服务业的实质是考虑用户的方便程度。而在信息化的时代，谁能赶上信息化这辆快车，谁才能提供更快更好的服务，谁才能站稳脚跟。
2.2管理层：
信息化首先是一个管理问题，其次才是技术问题。
信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的变革，从而使企业的经营管理理念发生了本质的变化，它的变革如同“工业革命”一样是历史发展的必然，而我们的企业应用信息化的手段不是从理顺自身的管理本身入手，而是寄希望于信息化带动以往的手工操作，而且在实施的过程中往往会出现“我们以前就是这样干的，很好啊？没有不方便啊？”等等，如果用这样的思路去引导信息化的实施，其结果是局部的效率提高了，但是整体的效率没有任何改变。
2.3 操作层：信息化建设归根到底是要人来完成的，建设信息化项目需要企业建立自己的信息化建设梯队，而信息化人才又是既懂管理又懂业务还要懂计算机的复合性人才，这就需要我们的企业培养人，而且更要留住人才。
2.4（对三个层次的总结）企业信息化建设过程是一个非常复杂的过程，
主要表现在以下三方面：
①涉及范围广②知识结合性强③涉及的部门广，是一个全员参与的项目
企业信息化建设项目除了涵盖企业的各个职能外，甚至将供应商、客户、
运输商、分销中心纳入到系统中，是一个内、互动的系统，组织实施企业信息化系统，需综合运用计算机知识，项目管理、系统工程论、管理理论、相关软件知识、待业经验和实施方法论。同时，成功的信息化项目还表现在全员的参与，从现场的操作工人、职能部门的专业人员、部门经理直至高级经理，因此其项目组织的难度之大，细节之多是一般项目很难比拟的，因此企业信息化项目的组织存在风险是显然的。

文章录入：admin 责任编辑：admin
	上一篇文章：我国服务业信息化发展的问题和对策（三）下一篇文章：我国服务业信息化发展的问题和对策（五）
【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】