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| 深度切入葡萄酒消费的餐饮终端 | |||||
作者:王克亮 文章来源:精品培训网 点击数: 更新时间:2007-2-8 ![]() |
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餐饮终端葡萄酒消费特点 餐饮终端的葡萄酒消费也是建立在集团消费的基础上,但它有着自己的特点: 1.高档场合葡萄酒消费量高,尤其是在一些设有最低消费的场合,如夜总会和歌厅包房等; 2.因为文化环境和食物搭配的不同,西餐厅葡萄酒的点酒率较高; 3.在中餐厅的中高档包房内,葡萄酒的消费量却不低于西餐厅,原因在于国人的饮酒习惯。重庆的李经理告诉我们一组数据,西餐的酒水消费占到总消费量的1/3或一半,但中餐厅酒水所占得比例大都远远超出一半; 4.餐饮终端的葡萄酒消费虽然也具有一定的季节性,例如在啤酒消费旺季,葡萄酒受到一定影响,但并不像零售通路中表现得那么突出。而且,在我国东南沿海城市,宴请宾客没有葡萄酒就很难称得上是高档了。 很明显,葡萄酒餐饮消费要远比零售消费更加具有持续性,因此,掌控了餐饮终端的葡萄酒消费也就掌握了葡萄酒最大的渠道。 “给我一个卖你的理由” 为什么餐饮渠道中葡萄酒消费具有这样的特征呢?江苏常州吴经理给出的答案很具有代表性: 首先,餐饮终端的葡萄酒销售可以为终端创造更高的营业额。白酒、啤酒、软饮料都无法比拟葡萄酒的身价,而巨大的利润空间是对餐厅、酒楼等最大的诱惑。即使是在中档酒店、餐厅,葡萄酒的争夺也是非常激烈的。吴经理说,自己酒店经销着王朝的老干红,该酒在春季期间一个月的销售收入就超出了自己代理的一个白酒7个月的销售额! 其次,销售葡萄酒可以增加服务员的收入,这是一个“四赢”的局面。服务员可以尽快完成酒店、餐厅规定的销售额,还可以得到葡萄酒供应商的奖品、奖金(如开瓶费、赠品等),关键是收入不用酒店老板买单。餐厅增加了营业额,服务员增加了收入,酒商卖出了产品,消费者享受到了美酒,一举四得,皆大欢喜。 最后,终端葡萄酒的消费无疑为餐厅、酒店营造了一种文化、优雅的氛围,无形中也提高了酒店的档次和在消费者心目中的地位。 另外,从食物搭配上来说,葡萄酒可以让其口味更加丰富和平衡,吸引消费者。 康小姐的推销技巧 经过吴经理的介绍,笔者认识了餐厅领班,同时也是这里的金牌推销员———康小姐。康小姐告诉笔者,葡萄酒厂商所给的开瓶费各不相同,有五、六元的,也有几十元的,自己有一段时间仅仅是拿厂商所给的开瓶费就高达几千元。但在餐厅推销葡萄酒也是非常讲究技巧的,首先就是要把握好推销的时机。 等客人落座后要适时递上酒水单或专门印制的葡萄酒单,另外,如果餐厅每晚都搞一些葡萄酒专场等活动,可以重点向客人介绍当晚主打的葡萄酒,声明这是酒店的特色,客人一般都乐于尝试。 当客人喝完第一瓶时,要勇于向他们推荐第二瓶。在语言上要注意技巧,比如,可以问:“是现在开第二瓶还是等主菜一起上?”一般情况下,喝完第一瓶的客人不会介意再开第二瓶的。但一定不能用一些发散性的问话,如“您还要第二瓶吗?” 最后,在用餐完毕可以再次向客人推荐一些餐后酒,配以奶酪、甜品甚至雪茄等,有时候也是非常让客人动心的。 让进店费发挥最大作用 餐饮终端对于葡萄酒来说有着重大作用,但我们现在不得不面对一个很现实的问题,那就是高额的进店费。现在餐饮终端进店门槛很高,进店费动辄几万、几十万,让经销商苦不堪言。怎样才能最大限度的趋利避害呢? 浙江北部葡萄酒进店费几乎是全国最高的,杭州李经理提出了他的作法很有建设性。李经理认为进店费在目前状况下,是不能避免的。但是应该让进店费发挥出最大作用。 杭州一个县级市的酒店进店费要到了8万元,李经理在交了一年之后,又重新坐到了谈判桌上,提出要减少进店费。在谈判将近破裂的时候,李经理适时提出不减少也可以,但是满足自己的一个要求,那就是每个月要抽出一个星期的时间来开展“葡萄酒之夜”的活动,宣传自己的葡萄酒。正在酒店经理不高兴的时候,李经理声明到时候可以正常营业,酒店要做的仅仅是给自己几个悬挂条幅的空间,其他都有自己来做。就在李经理“大棒加胡萝卜”政策下,酒店终于答应了。 李经理事后算了这样一笔账,市场推广费中有十万是用来树立形象店的,有十万是用来进行品牌和形象宣传的,而该酒店的进店费只有8万元,这8万元却完成了20万元的任务,让进店费发挥了最大作用,同时也相当于降低了进店的门槛。 ©2005 WebSite By |
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