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    当前烟草企业市场营销中存在的问题及对策
    作者:李景武    文章来源:精品培训网    点击数:    更新时间:2007-2-8    
    营销对于过惯了具有极大独家垄断地位的中国烟草企业来讲,到目前为止还是比较陌生的,与经济全球化的激烈竞争的发展趋势有一定的距离,存在着很大差距。但是,中国烟草不乏有识之士,一些中国烟草业的专家学者和烟草行业外的研究者们,对烟草营销早已予以高度关注,也就是说,搞好烟草企业市场营销势在必行,事关烟草企业发展的长远大计,所以,必须准确把脉,找出当前烟草企业市场营销中存在的问题,确定正确的营销策略,以利于烟草企业的健康可持续发展。
    一、 当前烟草企业市场营销中存在的问题
    1、在烟草营销过程中缺乏先进的创新性营销理念
    一个优秀的企业管理者,除了其自身应具备的企业家优秀素质之外,更重要的他一定是一个学习型的管理者,头脑中始终囊括着世界经济发展和烟草业发展的最先进的营销理念。在某种程度上讲,理念就是生产力,就是经济效益,所以,在烟草营销过程中存在的理念滞后要不得,必须善于学习,必须打造学习型企业,必须具备先进的创新性营销理念,引导烟草企业在国际国内激烈竞争的市场中立于不败之地。
    2、在烟草营销过程中没有明确的营销目标市场
    烟草营销过程就是企业以人性化管理手段,将企业的人文理念贯穿企业管理始终,真正融入国际化竞争的大市场,必须有明确的营销目标市场。对于烟草工业也好,商业也罢,亦或是烟草农业都一样,都要有自己的目标客户。你的产品是给谁生产的,适应哪类市场消费群体,适合什麽样消费者的口味,如何进行目标市场营销的培育,种植的烟叶是否是优质优等的品种,消费者的文化差异,消费特点有哪些,针对不同区域不同文化的目标客户应该制定什么模式的营销策略,企业是否真正从维护“国家利益和广大消费者利益”的角度出发去发展企业,去建设社会主义新农村,去建设烟草金色的“网络工程”。网络如同人体的血管,靠有力的销售完成资金的循环,滋养着企业的成长,其中任何部分的病变,都可能损伤企业的肌体,乃至企业的生命。在当今激烈的市场竞争中,中国烟草企业在市场网络上下过许多功夫,但是还远远不够。在实际工作中,在烟草企业的一部分管理者头脑中,还存在着认识模糊,工作缺少精准的目标和网络体系,营销没有明确的目标市场,过于粗放,缺乏方向。高层管理决定企业的营销方向,当它缺位时,必然导致营销部门的盲目指挥。
    3、在烟草营销过程中没有确定准确的营销目标对象,并制定出一个适合这个群体的营销计划,这是目前烟草企业在营销上的一个重大缺陷
    在烟草营销过程中,由于烟草营销人员素质高低存在很大差距,所以工作效率和取得的营销效果也不一样,能够抓住重点,围绕企业中心工作去开展营销,并且确定准确的营销目标对象,对其分门别类的加以区分,销售大的客户和极具销售潜力的客户重点管理,帮助其制定销售计划,提供最人性化的后续服务,促进其即扩大卷烟销售,获得既得利益;对市场中的客户群加以明确区分。但是,从实际工作中看,我们不难发现,一些烟草企业的管理者们和烟草营销人员缺法准确的营销目标对象,营销工作不分轻重,眉毛胡子一把抓,顾此失彼,劲没少费,汗没少流,力没少出,却鲜见效果,事倍功半,得不偿失,因此,确定准确的营销目标对象是烟草营销工作的重点之一,切忌象无头苍蝇盲目营销。
    4、在烟草营销过程中没有确定系统的营销规划
    一个成功的烟草营销人员的成功的秘诀就在于,在适当的时间把适当的信息传递给适当的人。这就要求烟草营销人员在烟草营销过程中确定系统的营销规划,切忌盲人摸象。营销本身就是一门大学问,它需要烟草营销人员去研究,去摸索,去探讨,如何在国际化竞争中走创新之路,那就必须在烟草营销过程中确定系统的营销规划,从市场总体宏观角度出发,经过科学的市场调查和摸底,制定出行之有效的系统的营销规划。因为,没有规划就没有前途,就没有远景,就没有可持续发展,所以,确定系统的营销规划至关重要。也就是说,烟草营销要向市场索取什麽,要向客户传递什么,为什么要这样传递,这样的传递会对已经确定精准的目标客户起到什么作用,怎样才能保证所要传递的信息能够准确无误的传递出去,这是烟草企业目前存在的一定问题,没有系统的营销规划,或者没有完整的营销规划。所以才造成不能有效针对已经确定的目标市场进行有效的营销活动。
    5、在烟草营销过程中只注重形式而轻视内容
    营销对于烟草企业来讲起步较晚,一度烟草企业享受着国家烟草专卖无比的优越性,过去的所谓营销只不过是笼子的耳朵配搭,所谓的竞争就是“自餐骨肉”式的“窝里斗”,同一价位品牌的恶性竞争,价格大战

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