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| ‘中国区‘失控:急于淘金的跨国公司又一当头一棒 | |||||
作者：Fname 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-14  |
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1月28日傍晚6时半，日本嘉娜宝公司（Kanebo）位于上海中区广场的办公室依然灯火通明，大部分员工还在上班，但公司里的气氛有些沉闷。 日本总部新派来的媒体发言人未在公司，员工们则一致避开登门造访的记者。记者跟随一名下班走出公司的员工乘上电梯，询问此次员工罢工之事，这位员工答之：“无可奉告。” 一名日本高职人员在翻译的陪同下，离开了公司后，气氛似乎缓和了一些。一位员工给记者倒上两杯茶，招呼记者坐下，但对任何问题也都三缄其口，仅称，公司有专门的发言人负责解答媒体问题。 1月30日，一名嘉娜宝员工辗转拨通记者电话，“现在风波已渐渐平息，但大家事后的感受也特别难过，公司里的气氛完全变了，没人敢公开议论此事，同事之间也人人自危，缺乏安全感。” 总经理神秘解职 十余天前，上海嘉娜宝化妆品有限公司及嘉娜宝（上海）市场服务有限公司发生令人关注的员工罢工事件。导火线是该公司总经理李一群突然被解职并召回总部，以及由此引发的一系列后续事件。 比较可靠的说法是，李一群于去年12月下旬奉命返回日本总部，与此同时，日本总部的横关岩男空降上海，负责处理中国事务，有媒体报道称其为新任总经理，横关则称自己只是“在总经理到任前，代行此职”。至于李一群究竟何时返日，启程时是否清楚将被解职，目前人在日本还是中国，则无人可以说清。 横关岩男来到上海公司，即召开总监一级的会议，在该会议上称，日本总部对上海嘉娜宝的“经营和业绩很不满意”，认为“公司管理混乱”。此一论调当场遭到与会者质疑，但横关岩男并未作进一步解释。 约一周后，横关岩男离开，总部派来日本人久保木俊雄作为新任总经理。 就在日本总部忙于处理人事变更之际，上海嘉娜宝工会也开始代表嘉娜宝中国员工，与总部进行多番沟通。 早在去年12月21日，因已有传闻李一群调离，上海嘉娜宝工会首次致函日本总部，认为此举使员工对公司未来发展失去信心，并指出，在没有正式调令和董事会决议前，就擅自改变公司的经营流程，并进行银行印鉴等授权变更，不符合公司章程和法律程序。 而这份报告更重要的内容是，阐述了对总经理李一群的评价，指其稳定和凝聚了员工队伍，迅速扩大和完善了销售网络；为了摆脱资金短缺的困境，在得不到日本总部贷款担保的情况下，通过努力实现了无抵押贷款，使企业渡过难关；并称，他的努力得到了绝大多数员工的尊敬和信任，愿意跟随他艰苦奋斗。 日本总部并未对此作出任何回应。当月27日，工会再次致函总部，并附上公司全体员工的联名和意见，希望对李一群的调任给予解释。 1月6日，日本总部CFO等人来到上海嘉娜宝，就工会信函进行了回应，认为上海嘉娜宝的管理没有问题，但未解释将李一群调离原因。 工会组织的觉醒 为什么总经理的调任会在一家公司内部招致如此剧烈的反应？ 上海嘉娜宝成立于1996年，目前员工800人左右，曾有过两任来自日本的总经理，但到1999年李一群上任前，公司发展状况并不算好。关于李一群本人，嘉娜宝方面并未提供更详细资料，记者仅掌握的是，李原为中国内地人士，赴上海任职前，在嘉娜宝日本总部工作。 在李一群任期内，嘉娜宝在中国发展较为迅速，自2000年以来，年销售收入均以40％以上的速度增长，2003年起开始盈利，2004年销售额突破2亿元人民币，去年2月，偿还了所有银行贷款。而据日本共同社报道，目前上海嘉娜宝包括进口和中国本地产品在内的年销售额约为15亿日元。 因此，员工们很难接受日方最初以“对上海方面的经营和业绩很不满意”作为将李一群调离的原因。 “最不可理解的是，我们觉得总部对此事的处理方式，根本不是以企业价值最大化作为目标。”记者此前接触的一位员工私下里说。但大家心里都清楚，“仅凭个人的力量，根本无法与资方对话”。李一群的突然离职令一同打天下的员工们对公司信心受挫，甚至一时“失去方向”，他们只能寄望于通过工会以组织形式出面，上达下情。 1月10日，上海嘉娜宝公司工会第三次致函日本总部称，全体员工认为日本总部对上海嘉娜宝至今为止最大的投资就是李一群总经理，上海嘉娜宝的成功在于经营及管理的本地化，而该项人事调动，无论对上海嘉娜宝的现在还是将来，对公司、市场、员工、商场无疑都是有害无利的不负责任行为，全体员工无论如何都无法接受。 而日本总部则采取了更为强硬的措施来应对上海嘉娜宝风波。 1月14日，加施德咨询公司审计人员受嘉娜宝日本总部委托，开始对上海嘉娜宝展开工商检查方面的审计。员工们都很配合，“我们提供了存货报表、4年的审计报告和营业执照，以及所需要的资料。”一位员工说。 据上海嘉娜宝内部人士透露，1月16日（周日），两位财务部员工到公司加班，却发现公司16楼办公室门上加了锁，22楼的办公室大门则从里面反锁，均无法进入。两位员工通过检查大楼录像发现，系加施德3位审计人员在无本公司员工在场情况下所为。 周一早，来上班的员工们更震惊地发现：有些电脑被擅自开机，有些橱柜门敞开着，抽屉也有明显翻动迹象，被重点“侵犯”的是销售部门员工的办公桌。有关员工当场质问加施德3名审计人员，后者拨打110报警。交涉之下，一审计小组成员写出书面材料，称小组工作仅与会计核算资料有关。 但是，有员工检查发现，一份与各地签订的销售合同丢失，迄今不知所终。 对于发生加施德审计人员私自搜查员工物品的行为，新任总经理久保木俊雄称：他没有下过这个命令，也对此事完全不知情。 这个答复显然招致更大不满，“身为总经理都对这样的事情一无所知，我们怎能不担忧自己的处境，谁知道还会发生什么？”有员工至今提起此事仍情绪激动。 1月18日，嘉娜宝上海本部的36名员工中有超过30人拒绝上班，与此同时，包括北京在内的全国嘉娜宝部分员工也拒绝上班。罢工延至19日下午3时。 总部自查自省？ 罢工事件发生当天，嘉娜宝总部在日本召开记者会，嘉娜宝社长余语邦彦称，嘉娜宝上海公司自1999年7月取得进口化妆品试销许可后，一直在中国国内销售嘉娜宝进口产品，在未取得产品销售正式许可的情况下，已将产品销售到全国各地。有关违法经营的事情是在去年夏季会计审计时被发现的；中国驻当地法人公司从2000年左右起就了解到存在违法情况，但却将之一味搁置。 日方表示，在调查结果水落石出之前，总部决定先收回在中国销售的进口嘉娜宝化妆品，200多个嘉娜宝专柜全部停止销售进口嘉娜宝产品。由于国内合资生产的AQUA品牌有一小部分产品使用进口原材料而无原产地证明，因此本地生产的AQUA品牌也被要求暂停销售。 1月 |
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