我们怀着敬意和理解的心情,缅怀20年来从我们前面悲壮地“倒下去”的改革者。那些幸灾乐祸的挖苦,事后诸葛亮式的批评,我们都可以理解。但我深信,批评者并不比操作者更高明。即便到了今天,那些自以为高瞻远瞩的战略家们,理论家们,要做到先行者当年的水平,也几乎是不可能的。在摸着石头过河的岁月,没有任何经验可以遵循,他们在风险的黑暗中前行。不管他们的起点如何,动机如何,客观上都是为民族经济的振兴探索一条成功之路!
构建一种事业比批判一种事业难上百倍!
在这世纪末的前夜,知识经济仿佛伸手可及。而我认为,经验,特别是从1978至1998,改革开放20年来企业经营的失败经验,可能是一种最宝贵的“经济知识”。1998年3月5日,曾经红得发紫的沈阳飞龙集团总裁姜伟先生,以极大的勇气,亲自撰写的《总裁的20大失误》在《北京青年报》公开发表,为社会贡献出宝贵的无形财富。在亚洲金融危机的背景下,中国经济的可持续发展,中国企业的可持续发展,已经成为中国改革开放成败的关键。我们希望更多的“姜伟们”站出来,贡献您们失败的经验,让现在红得发紫的企业家们清醒清醒,让后来者节省昂贵的时间和学费,为中国经济的可持续发展作出贡献。
“评总裁姜伟的20大失误”,不是想证明自己比姜伟更聪明,而是想抛出一块砖,引出中国更多的企业家们,贡献自己20年来的失败之玉。知耻近乎勇。失败乃成功之母!
我的这块砖,不是拍拍脑袋生产出来的点子,也是一种“失败经验”的产物。
我曾任广东太阳神集团总经理助理,太阳神集团CI战略部主任,太阳神广告传播有限公司文案部主任。我在太阳神集团工作过五年,在企业最辉煌的时期,朝夕与太阳神市场推广公司同仁并肩工作。在保健品行业,我们曾经与飞龙集团是市场竞争对手。因此,我想自己对保健品行业的企业管理和市场推广还是有一点发言权的。而近一年多来,我任北京一家公司总经理,我在客户身上不断总结和学习经验。真诚希望与中国企业家一起,共同切磋和交流企业管理、市场推广方面的成败得失,纪念改革开放20年!
著名的科学哲学家卡尔·波普(Karl Popper )认为,科学的进步不是依靠证明,而是依靠不断的证伪。
全球最受争议的金融家、卡尔·波普的学生索罗斯(Soros)说:“我相信自己会犯错,这句话对我的重要性,好比“我思故我在”对笛卡尔的意义一样。”
一、第21大失误──战胜员工
我们不妨看看姜伟先生自己列出的20大失误:
1、决策的浪漫化;2、决策的模糊性;3、决策的急躁化;没有一个长远的人才战略;5人才机制没有市场化;6、单一的人才结构;7、人才选拔不畅;8、企业发展缺乏远见; 9、企业创新不力;10、企业理念无连贯性;11、管理规章不实不细;12、对国家经济政策反应迟缓;13、忽视现代化管理;利益机制不均衡;15、资金撒胡椒面;16、市场开拓的同一模式;17、虚订的市场份额;18、没有全面的市场推进节奏;19、地毯式轰炸的无效广告;20、国际贸易的理想化。
连续在1993、1994年实现利润2亿元后,由于管理方面存在的巨大缺陷,1994年底沈阳飞龙集团出现了经营危机,姜伟痛定思痛,做了两年“专职”思考者,思考一个成功者为什么一不小心就会走向失败,于是写出了洋洋万言的《总裁的20大失误》。这里不便一一摘录。我认为这20大失误都说得不错。但还有1大失误,即第21大失误出在《北京青年报》编者按中的姜伟言论。
姜伟总裁说:“一个总裁要战胜员工也许并不难,但要战胜自己却难乎其难,如同一个医生可以治好成千上万的病人,却难以医治自己的毛病。”
老子说:“知人者智,自知者明,胜人者力,自胜者强。”也许姜伟是在这种“胜人”、“自胜”的理念下说出上述那句话。但我仍然觉得“战胜员工”的言论下意识地表现了姜伟心目中的“管理者与员工之间的关系”。一个总裁有“战胜员工”的对立意识,应当是第21大失误。总裁姜伟自己列出的20大失误中,有4条是关于人才的,不能说他没有意识到企业人力资源方面失误之分量。不过,如果仍然存在“战胜员工”的对立意识,企业要二次创业困难很大。
虽然“以人为中心”的理念已经成为管理常识。实际上却没有多少企业能做到。要做到以人为中心,不妨探索一下作为中心的现代中国人心里想什么?这里从文化和历史心态作简单分析。
中国人自古以来有两个家。一个是国家,一个是家庭。家族是家庭的血缘延伸。在封建宗法社会,国家权力直接由皇族掌握。将家管好了,国家自然不在话下。因此,儒家有齐家治国平天下之说。而在现代工业社会,最具活力的单位是企业,而不是家庭。企业的经营规模和效益,决定国家强盛与衰弱,同时还决定家庭生活水平与质量。企业是现代人的第三个家。企业“家”上承国家,下养家庭,在现代社会中举足轻重。可以说,国家和家庭的可持续发展直接依赖于企业的可持续发展。但最要命的是,中国人现在差不多对企业没有归属感,特别是在民营企业。
对一批没有归属感的员工进行管理,容易产生对立情绪。战而胜之的管理理念将更易激化矛
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