广东移动历来就是中国移动营销推广的风向标和试验田，占据中国移动近两成业务的广东市场，一直是其它省级移动效仿的对象。7月初，在笔者接触广东省珠海移动 “手机质量服务月"活动策划的时候，一种预感便涌上心头，平静了近两年的移动手机终端，可能要有大动作了。

　　果真不假，8月初，笔者又陆续接触到了东莞移动关于手机营销的一些项目，广东省移动关于沟通100服务厅手机营销工作已经在全省范围内展开。

　　8月21日，《信息时报》题为“广东移动启动大规模"一元购机" 机型达41款"的新闻，这是广东移动针对全球通用户推出的一元购机优惠活动，这种受益面达到80％的大规模推广活动，完全将我的预感变成了现实。

　　据笔者从移动内部人员了解到的信息，“尽管“一元购机"目前只针对全球通用户，但预付费品牌用户所能享受到的购机优惠，其实一点也不比全球通用户少，东莞移动针对预付费用户的优惠机型多达40款，有些营销套餐优惠低至五折。"

　　在中国手机市场整体低迷的情况下，移动大势推广手机终端似乎有逆水行舟的味道。两年前，中移动开始手机定制，当时就引起了手机市场渠道的振荡，进一步加大了国产手机与洋手机的差距，国内外手机厂商纷纷进行了手机渠道策略的调整。然而，两年来，中国移动在手机终端并没有花费太多的心思，沟通100手机卖场的推广一直波澜不惊，和其它手机卖场一样，并没有给消费者以特别的认知。

　　那么，是什么原因促使了中移动急切要打造沟通100手机营销平台呢？　　　　

　　定制业务强劲增长

　　中国移动不是卖手机的，但手机销售却成为其一项完全可以独立运营的业务。来自易观国际的研究报告称：运营商大张旗鼓地定制手机已经成为一种潮流。在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。易观国际预计，在2006年，手机定制市场规模将达到3100万台，将占据20%的市场份额。而在未来的3G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。

　　三年来，中国移动手机定制业务成倍增长，这充分证明了移动终端网络的强大和其对产业链把控的能力。这让移动从一个依靠国家垄断构建的虚拟平台中，逐渐清晰起来——沟通100服务厅其实大有可为，中国移动在此看到了前景。　　

　　真正意义上的手机营销

　　2003年，中国移动打造手机终端，可以说是其为了产业链全面发展战略的要求，但面对当时国内高速发展的手机市场，难免也有追逐投资热点，欲在其中分一杯羹的的冲动。我们别看定制手机这日益庞大的数字，其实在移动手机营销方面也是问题重重。一方面，沟通100服务厅首先只是移动的一个服务厅，规模再大也无法和国美、苏宁等家电卖场，协亨、中域等手机专业户的规模相比，因此，在产品的可选范围上，移动手机终端是处于劣势的。另一方面，在消费者的眼中，沟通100作为手机平台根本就没有什么特别可言,在手机服务质量被做为一个行业问题普遍遭受质疑的时候，移动的手机终端并没有得到优待，客户投诉率居高不下。

　　2006年，全国手机市场增速减缓，影响最大的除了国产手机厂商以外，协亨等手机渠道厂商遭受的冲击其实一点也不轻，以前那种“只要有货就赚钱"的时代一去不复返了。在这种恶劣的市场大环境下，移动手机终端的销售也出现了问题。这就成为移动打造手机营销平台的最直接原因。也许，正式由于这种问题的存在，移动猛然发现，打造手机终端已经迫在眉睫了。

　　因此，移动真正意义上的手机营销开始了，以服务为中心，货源和实惠为两个基本点的三大优势成为沟通100手机平台形象的三大诉求。结束了纯粹依靠为手机厂商提供分销点的简单渠道时代，进入了挖掘移动自身优势、塑造渠道品牌的阶段。　　

　　移动手机营销的三大优势

　　以品牌的思维去运作手机营销平台，是移动此次运作的最大亮点。其中最显著的表现是，移动专门为沟通100服务厅总结打造的三大优势。

　　1、服务

　　作为中国移动品牌的体验终端，沟通100服务厅有很多特征。但总结起来就是“实用、便捷、高效、简单，想客户所想，满足客户所需"。沟通100真正要展示的就是服务，这种延续中国移动 “沟通从心开始"的用心服务。放在手机市场，这种服务很有推广价值。长期被售后服务问题困扰的中国手机消费者，中国移动的服务形象，有着任何手机厂商都无可比拟的说服力。

　　2、货源

　　手机定制门槛的设定，以国际品牌为主导的手机定制，让沟通100手机在手机质量上有更大的说服力。为了突显货源优势，移动似乎有意淡化“心机"的概念，媒体上鲜见关于移动心机的宣传。实际上，移动心机的打造只会给消费者的品牌品质认知带来困难，而业务的嵌入下也不一定要有心机的品牌来区分。普通机同样可以根据移动需要来进行特别业务功能键等的定制。移动淡化“心机"概念更有利于突出货源优势。

　　3、实惠

　　手机销售与移动业务进行困绑促销，在沟通100买手机，实惠是可以让消费者直接感受到的。手机作为移动信息业务的终端载体，自然而然能成为移动业务

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