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  • 决胜终端:抓不到本·拉登的启示          【字体:
    决胜终端:抓不到本·拉登的启示
    作者:李光斗    文章来源:精品培训网    点击数:    更新时间:2007-2-14    
     

      本·拉登这位恐怖大亨至今神龙见首不见尾的原因虽然很多,也很复杂,但最关键的应是美军决策的失误,其中几条对企业的终端决胜战略倒是颇有启示:

      美国在进攻阿富汗之前花了很长时间集结军队,这就给拉登及其高级助手撤离阿富汗留出了足够的时间;美国错过了2001年12月份轰炸托拉博拉山区时抓捕拉登的绝佳机会,虽然当时美国空军的轰炸地动山摇,可所派美军地面部队太少,无法真正合围托拉博拉山区;美军地面部队太少,只能过分依靠当地那些“经常叛变”的阿富汗军阀和“不甚热心”的巴基斯坦军队来切断拉登的逃生之路。

      营销就如同布兵打仗,广告恰似空军的狂轰滥炸,不但要猛烈密集,更要精心策划,精确制导,力求广告投放的有效针对性。但想要最终实现销售,让消费者掏钱,光靠广告轰炸并不能保证营销的成功,还必须依靠厂家对销售终端的精耕细作,依靠终端业务员这些地面部队去铺货、理货、促销……

    终端的战略意义

      “你有世界上最好的产品,有最猛烈的广告支持,如果消费者不能在售点买到它们,你就无法完成销售!”

      终端管理即指通过对厂家生产的商品的宣传、促销、渠道建设等方法,使消费者达成最终购买的管理及服务于此的工作人员的管理。终端管理的工作主要分为调研、开发、日常维护、促销、工作人员的管理。

      产品只有占领终端市场,在销售点上与顾客见面,才有可能被顾客购买。因此,销售工作的首要任务是:把产品摆到零售店的柜台上,让消费者看得到、买得到。

      消费者的购买行为可分为计划性购买和冲动性购买。消费者计划好的购买行为,会受到销售现场各种因素如店内陈列、广告物等的影响而改变;消费者冲动性购买又最易受促销的左右,而终端恰是开展促销活动最理想也是最实效的场地。企业做好终端销售,就可以刺激消费者随机购买。  

      面对着越来越多的竞争品牌,消费者感到无所适从,品牌忠诚度越来越低。因此,厂家必须要在终端市场上投入更多的心血运作,使自己的商品能在商店里脱颖而出,通过展示、陈列、POP广告等方式,把自己的产品与竞争商品区别开来,并以新颖、独特的形象吸引顾客的注意力,刺激顾客的需求欲望,创造在零售店内的竞争优势,和竞争对手面对面地争夺顾客。

      终端市场是整个销售通路的出水口,如果出水口堵塞,销售通路就会得上“肠梗阻”——产品滞留在通路中不能顺畅销售。厂家做好终端市场销售,使产品通过终端能够很快地销售出去,可以做到货畅其流。

      来自于销售终端的市场信息是最有效的信息。虽然广告、宣传、人际传播也可以使顾客了解到一些商品的信息,但这些途径强调的是一些单向的、局部的信息,只有在终端才能同时、全面地接触到品牌的全部内涵,并且与消费者产生信息的互动。

      通过终端掌控,厂家可以零距离接触消费者,理解消费者的消费行为及心态,从而获取最真实的市场信息(如:消费者及经销商的意见、竞年商品动态等),为产品研发、营销策略调整等决策提供最直接的帮助和依据。

      良好的终端建设与管理可以提高厂家对销售通路的调控能力,加大经销商对厂家的依赖,对整个销售渠道形成有力的拉动。 


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