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| 如何摆脱中国式管理的幽灵 | |||||
作者：李凯洛 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8  |
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2004年1月28日，TCL集团总裁李东生与汤姆逊公司总裁达哈利，在法国总理府签署双方彩电、DVD业务合并的正式合同，正在法国访问的中国国家主席胡锦涛，与法国总理拉法兰一起出席了签字仪式。该合同的签定，标志着2003年11月4日双方在广州宣布彩电、DVD全球业务合并重组、成立TCL─THOMSON电子公司的计划正式转入实质性操作阶段。 并购，成为TCL晋身国际化的阶梯。显然，TCL在国际化过程中对并购这一企业扩张手段的运用，可谓炉火纯青。 然而TCL在国际化的过程中由于步伐太快，而且准备工作做的不够扎实，最终吞下了国际化的苦果。TCL发布的2006年半年报只能用“惨不忍睹”来形容！ 2006年8月30日，TCL向公众发布了自己在2006年上半年取得的经营业绩。报告显示，TCL上半年实现主营收入235.76亿元，同比下降3.4%。净利润上半年亏损7.38亿元，亏损同比增加近6.5%。 面对媒体和业界质疑，李东生抛出“面对剧变，TCL在欧洲市场却无法迅速调整产品结构，最终为反应缓慢付出沉重代价”。显然，这不完全是TCL巨亏的原因所在！而在我看来，李东生沉重的步伐之后，隐藏着中国式管理的幽灵。其在超越自我的时候显得步履蹒跚。李东生骨子里严重的中国文化病灶才是它深陷亏损泥沼的真正原因。 TCL国际化受挫的原因固然是复杂的，但从管理的角度而言，我们不难发现，与王石对西方人本主义的明确追求不同，李东生在文化取向上显然更倾向于儒家文化。受李东生的影响，TCL的业务团队甚至曾经喊出以中国文化攻占海外市场的口号。 然而，管理毕竟是与餐饮不同的东西。如果说，海外的中餐馆可以靠中国文化赢得立身之本的话，那么，中国管理如果同样寄希望于中国文化，面对的必将是截然不同的命运。 李东生固然知道与西方文化对话的重要性，但却受到了自身观念的严重束缚。在2004年并购汤姆逊和阿尔卡特后设立和两家合资公司之际，李东生曾特地拜访了所谓“西方基督教文明的发源地梵蒂冈大教堂，去领略西方文化。且不说把梵蒂冈当作基督信仰的源头本身就是错误的这一事实，以李东生根深蒂固的传统文化取向，走马观花地去一趟梵蒂冈，对了解西方文化和改变自身观念，可以说都毫无作用。 李东生对西方文化的领略是表面的，他的一次法国之行证明了这一点。在法国，他曾在一个周末的时间要求召开一个会议，却发现所有的人都关闭手机。李东生对此感到不可思议，甚至认为这也许就是欧洲的管理文化。事实上，作为一个见过大世面的企业家，李东生对法国员工周末关手机的行为完全不必如此大惊小怪。周末关手机在国内的很多企业中都不算希奇，何况在西方呢？以此种心态去接受西方文化和处理跨国兼并中的文化冲突，难免以封闭的自我中心主义为主导。在TCL员工的批评邮件中，曾经反映“新TCL企业文化”的特点是：领导贵族化、员工民工化、管理权术化、用人帮派化、老大神仙化、下面诸侯化、加班义务化、前途愿景化等等。 看来，即使TCL国内的员工也不认为加班是天经地义，何况是外国员工呢？而尽管如此，面对国际化困境，李东生还是试图从中国传统文化中寻找出路，他不仅着重重温毛泽东的《论持久战》，还试图从曾国藩的经验中寻找今天企业国际化的解决办法。 中国式管理使陷入国际化迷局，首先就表现在国际人才管理方面人才是企业国际化的瓶颈，TCL目前正是大量招聘国际人才李东生对国际人才的缺乏深为感叹。过去，TCL以为中国优秀公司与世界一流公司的整体实力，主要差在技术，差在规模等等外在因素上，但李东生现在已经清楚地认识到，TCL与世界一流企业最大的差距是“人”的差距，特别是管理团队的差距。现在仅TTE就有8000余名外籍员工，对这些员工的管理成为巨大的挑战。华人企业国际化中普遍面临着文化弱势的问题。要让西方人接受中国人的管理并不是件容易的事。特别是那种企图以中国文化来管理外国员工的做法，本身就是一个巨大的陷阱。 很多中国人以为西方人很推崇中国文化，却不知一些西方人对中国文化的喜爱大多出于猎奇，而且都是针对中国传统的非商业文化。这对中国人管理西方人并没有什么实际的帮助。李东生对法国员工周末关手机反映强烈，表明他去梵蒂冈是带着文化偏见去的。在国际人才管理方面，仅仅了解对方的文化还不够，重要的是要具备混沌文化的观念，不要关闭自己的心灵与别人对话。国际人才管理的关键在于改变自己的价值观。 管理国际人才还面临着领导力的挑战。在中国，领导是最好当的，在一个以服从文化为主导的社会中，领导者一向是发号施令，根本不需要领导力。因此，中国式管理才会独尊所谓的“无为型”领导风格。但在国际人才管理时，领导者就需要有系统的领导力训练。而提升领导力，首先就是转变观念，然后是领导力工具的掌握。领导不仅是哲学，更是工具。中国式管理把领导力看成了单纯的哲学。 由于儒家文化的影响，李东生在面对社会和媒体时，表现出的是温柔敦厚的形象，但在内部却很严厉。而前TCL通讯CEO万明坚更是以强硬的领导风格著称。因此，包括李东生在内，TCL管理层都必须改变自己的领导风格，提升自己的领导力 |
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