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| 知识就是力量：企业知识管理咨询实操（九） | |||||
作者：刘威 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-7  |
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没有考评就没有管理，只有定期和规范地对企业运行知识管理情况进行考核，才能使得知识管理更具备商业化逻辑，不至于成为“花瓶工程”。 知识管理的考评体系主要有两个层面：公司的知识审计和员工的知识绩效评价。 4.1公司的知识审计 知识审计是对整体知识管理体系的商业评估，旨在确定知识管理对企业运营绩效的贡献程度。 4.1.1定性评估 最简单的方法是问几个问题：“业务过程是否发生了改变？”、“规则改变了吗？”、“你是否在做一些不同的事情？”、“你日常工作的方法是否发生了一种变化？”，然而更完善的定性评估可以从结果和过程两方面着眼： ©2005 WebSite By |
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