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| 知识管理：言之有物吗？ | |||||
作者：杨吉 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-8  |
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对于现状而言，重要而且紧要的事是在准确理解什么是知识管理的基础上贯彻运用它。尽管很多企业有意无意地都在进行着类似的管理，如作者举例的那样，企业定期的周例会（或月例会），会议上大家对过去工作的回顾总结、问题的分析、未来的计划其实就是知识管理中的“沉淀”；开会时大家的交流沟通是知识的“共享”；每个人听别人的思考、感悟、经验时，如果能够吸收并应用于今后工作，那是知识的“学习和应用”；如果大家在相互的思想碰撞中激发出新的灵感，形成更好的工作方法，其实就是知识的“创新”。作者的意思是，不管你是否认可知识管理的存在，也是否认识到知识管理的价值，作为一种必要的管理手段它是实际的也是有用的——知识管理并非言之无物。 在书的后半部分，作者还重点给我们介绍了企业做好知识管理所需要的“七种武器”。评估知识管理现状、战略级知识梳理和规划、流程级知识梳理和规划、岗位级知识梳理和规划、利用信息技术帮助实现知识管理、知识管理的管理机制以及知识管理的文化促成。作者形象地用古龙武侠小说中孔雀翎、朝天棍、惊艳枪、夺魄箭、碧玉刀、长生剑和多情环等七种武器相匹配。当然，这个只是为了方便记忆，而无其他更实质的东西，有一点也可以确信，古龙是不知道有知识管理这回事的。 根据作者的观察，中国知识管理已经度过了炒作的阶段，正处于一种“慢热”的状态，已经有越来越多的企业经过漫长的思考和酝酿，开始下定决心启动自己的知识管理项目。假设这是真的，那么另外一个真的是，有更多的企业尚停留在萌芽阶段（距离评估优化的最后阶段还有很长一段路要走）。在这个阶段，组织内只是有意识地察觉到觉察到知识管理的作用；一些高层高瞻远瞩，敏锐地感受到知识管理潜在的价值；组织内有一些人开始对知识管理感兴趣。“将知识管理进行到底”，作者在后记中的（文字）呐喊显然是实事求是的，不过，这里面有个前提——我们能像看到六西格码那样发现知识管理的用处，而且越快越好。 吴庆海、夏敬华：《好好学习——企业知识管理：从认识到实践》，中国铁道出版社2006年1月第1版，定价：35.00元。 二〇〇六年二月二十日 ©2005 WebSite By |
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