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| 揭开知识管理的DNA | |||||
作者：佚名 文章来源：精品培训网 点击数： 更新时间：2007-2-7  |
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企业基因密码和一般企业文化的概念最大的差异在于，它是可以分解、量化、比较的，而且可以更改、重新塑造，其关键就在企业的最高领导人如何分解、组合与操控这两个元素。 知识管理所涵盖的基本元素包含：人、流程、科技。如何整合并激发此三者间的综效，是从事知识管理实务工作者的最大挑战。 如果将人、流程、科技三者比喻为DNA。由安盛咨询顾问公司（Arthur Anderson Consulting）所提出的KM公式，即K＝(P＋I)S，就可以被视为驱动着企业知识管理的DNA基因序列的图谱密码。一般的解释是，K代表知识，P代表人，l代表资讯或资讯科技（Information Technology），S代表分享（Share）。简而言之，如果将人与科技作妥善的整合，并塑造一个高度乐于分享的组织文化，便能够快速提升与累积企业知识。 事实上，（P＋I）代表著企业电子化的成败，成功的e化会得到（P＋l）的效果，而失败的电子化，则可能会成为（P一I）的效果。如果再加上S（Share）的强大力量，就会对企业知识能力有着决定性的影响。 其实没有电子化的传统企业，一样可以进行知识管理的工作。另外，人和资讯系统都是储存企业知识的重要容器，并不是所有的企业知识都非常容易以电子化的形式储存。有时候，还是有很多重要的知织或经验，得依赖“人”来作为储存的媒介。知识管理系统之所以存在，重点绝对不是取代人，而是协助人们能够更有效地组织知识。 ©2005 WebSite By |
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