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| 案例：如何确保企业文化咨询项目的成功？ | |||||
作者：刘先明 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-2-6  |
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本人以前从未为宾馆提供过管理咨询服务或企业文化咨询服务，但为何胥城大厦最终选准了本人呢？这里就是观念、方法的问题起了决定性作用。 例如苏州创元集团的跟踪报道： http://www.szmhc.com/xw/b/90.htm 众志成城，倾心打造中国星级饭店中闪亮一颗星！ 胥城大厦举行企业文化理念成果评审发布暨企业文化建设总结表彰大会 精彩服务、口碑传世，让顾客在“满意+惊喜”中体验独特魅力 7月27日，创元集团胥城大厦在国际会议厅隆重举行企业文化理念成果评审发布暨企业文化建设总结表彰大会，来自市精神文明办公室、市旅游局、创元集团、文学界、新闻界等方面的领导及客户代表参加了此次会议。 胥城大厦运转总经理郑敏首先介绍企业文化咨询合作过程，历时三个多月，分调研与宣讲、创新提炼和提升文化理念及培训、总结和论证三个阶段。文化建设顾问刘先明以幻灯演示的方式简要讲解了文化理念的内涵。胥城大厦总经理朱巍介绍了企业文化建设成果及今后巩固运用和发挥文化理念成果的打算。在饶有兴致聆听了两首饱含苏州文化和胥城大厦文化特色的新创歌曲《微笑的胥城》、《胥城之歌》后，评委们对胥城大厦企业文化理念进行了评审，一致认为这是胥城大厦在建设企业文化中的创新实践和取得的成果，是一个创建富有特色的企业文化值得借鉴和参考的成功案例，并对胥城实施长效的文化管理、文化营销战略，早日成为“中国星级饭店中的闪亮一颗星”寄予厚望。 在下午举行的企业文化建设总结表彰大会上，7名一线员工作了“精彩服务、口碑传世”的主题演讲，从“情满胥城迎世遗”的系列活动中涌现出来的大量周围人、身边事的点滴经历，演绎着企业精神，诠释着文化理念。最后表彰了企业文化建设先进集体、胥城大厦形象大使和文化理念征集获奖名单。（童益进 卫菊芳） 编后语：胥城大厦企业文化建设的成果已初露端倪，并尝到了一些甜头：大厦连续四个月的营业收入均超额完成，还创造了胥城大厦成立以来单日最高营业收入的记录，企业知名度和美誉度也得到显著提升，提炼的文化理念深入人心，不同的员工用自己的语言说出了企业共同的精神和价值观。公司上下呈现出一片勃勃生机，显示出强大的感召力和凝聚力。 文化建设部从一开始就密切跟踪，我们认为他们的企业文化建设是成功的。究其因素有四：一是最高管理层的重视，特别是一把手的理念到位和率先垂范，身体力行；二是找到了一个优秀的适合的管理咨询师作为合作伙伴；三是找到了一个很好的切入点，“情满胥城迎世遗”的主题活动成为推动企业文化建设千载难逢的难得契机；四是全员参与，把纸上的文化理念渗透到思想中，体现在行动上，使每个胥城人成为企业文化的主人，成为企业文化的创造者、执行者、维护者和传播者。这正是胥城大厦真正的核心竞争力之所在。 ©2005 WebSite By |
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