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| WTO规则深化对管理咨询的影响 | |||||
作者：赵雨 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-2-6  |
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中国咨询业的初创应该追溯到上世纪90年代初，随着我国市场经济的不断发展，来自于市场需求的增长已使咨询行业呈现出欣欣向荣的景象。2001年后，随着WTO规则的不断深化以及企业信息化等的推动，中国咨询业发生了巨大的变化。 一、对咨询需求的影响 1、 咨询需求加速增长，带动咨询行业膨胀发展 2001年以前，国内的管理咨询发展历史已经超过十年，2001年之后仅仅两三年的时间，中国咨询市场的膨胀加速度似乎在全球都创下了纪录。数据显示，2002年上市公司所委托的咨询项目数相当于前三年项目数的总和，是2001年的2倍多。 这种膨胀的咨询需求主要来源两个方面： 其一是成长中的国内企业咨询需求。进入WTO后，让众多在“中国特色”的市场经济规则竞争中成长起来的国内企业感到了国际化竞争的压力，为使自己不至于因内部运作机制和管理模式的不适应而在新一轮竞争中倒下，而是紧紧抓住入世机遇，他们把目光投向了管理咨询公司外借智力，迫切需要咨询公司帮助了解国际化竞争的游戏规则，掌握新环境下成功的条件，运用切实可行的指导来调整自己的发展战略和营销策略。 其二是进入中国的跨国企业，WTO后，越来越开放的市场吸引了更多的跨国公司，他们希望通过国内的咨询公司了解进入中国市场的国情、行情、人情，判断其进入中国的机会与风险。 其三是初现萌芽的政府管理咨询需求。政府为了能够更科学更有效的在WTO规则下行使政府管理职能，其管理观念、体制和作风必将发生一定的变化，政府管理要科学决策，严格制度，就需要更多的中介咨询公司提供管理咨询服务。 在这两三年内，随着WTO规则的不断深化，面对竞争局势和竞争对手的巨大变化，企业借用外脑的需求不断汹涌而至。现在很多活跃在国内咨询行业的各类咨询公司顺应这股咨询需求大潮涌现出来，前进策略是其中的一份子。零点调查作为一个专注于市场研究的公司，敏锐的觉察到客户对于调研后续的策略咨询服务的渴求，于是以消费者调研为基础，帮助客户进行营销、品牌、渠道、市场进入等等领域咨询服务的前进策略在2001年应客户的需求应运而生。 咨询需求的加速增长促使咨询公司不断涌入，同时也使各个公司的咨询业务蓬勃发展。实际上今天国内有一定规模的国内外管理咨询公司基本上都是“满负荷运转”，甚至有人说，这两年咨询的项目数已经远远超过了咨询公司的实际运作能力。 2、咨询需求国际化，要求咨询视野全球化 WTO以前国内咨询公司所做的咨询，通常不太考虑到国际上大公司的成熟经验和发展模式。而随着中国加入WTO，大量的跨国企业进入中国投资建厂，而国内的企业也跨出国门走向世界，中国企业正越来越多的面临着国际化的竞争环境和竞争对手。相应的，在WTO之后我们与很多客户的合作过程中，客户都需要研究在理想的市场化情况下，跨国大公司及在其行业领先的国际公司所走过的道路和经验教训是什么，而这些国际上标竿企业的成功经验和失败教训以及国际上不同国家该行业的发展历程对企业以及中国的国际化意味着什么。 面对客户咨询需求的国际化，越来越多的大型咨询项目需要从全球化的角度提供咨询服务，这对咨询公司的实力提出考验，需要咨询公司要具有全球化的视野和资源能力。2004年在对一家航空航天企业和一家电信企业的两大项目的竞标中，奋力一搏的远卓还是因为没有全球资源都败给了国际咨询公司。这也成为了远卓最终裂变的导火线，三位资深合伙人带着上海和深圳的50位顾问集体加盟了欧洲最大的咨询公司凯捷。远卓所缺少的全球资源正是目前国内公司国际化的大项目所必需的；没有全球资源，所以不能中标，不能中标，便无从积累全球资源。 咨询行业有一个共识，咨询公司最大的威胁不是来自国际的咨询公司，更不是我们本土的咨询公司，而是越来越成熟的客户需求，咨询公司只有不断适应客户需求的变化，并且能够走在客户前面，才可能持续不断的有好日子过。 3、咨询服务绑定几大行业 进入WTO后，中国的各个行业都会受到不同程度的影响，对管理咨询都有各自不同的需求。 汽车行业在短时期内还会受到WTO对幼稚产业的适当保护，但随着WTO汽车条款的实施推进，中国汽车行业更加开放，并将进一步融入全球汽车行业中，新的挑战和新的机会每天都会涌现在中国汽车企业面前，汽车行业竞争日益激烈，各个企业需求最多的就是战略咨询以及营销咨询。 银行业的风险主要来自于人民币的“存款搬家”并引发系统性危机，所以国内商业银行的改革是非常紧迫的，其咨询需求从产品到管理，规范国内商业银行的经营，提高系统抗风险的能力等需求非常迫切。但是包括银行在内的大多数关系到国家竞争力的行业，保险和证券，以及大多数有长期稳定的赢利能力的公用事业行业如电力、水力和基础交通设施行业，跨国咨询公司依然占据着主导地位。 而医药和快速消费品行业在渠道、终端的竞争已经非常激烈，更多的企业倾向于营销咨询服务来提高自己的营销能力，使自身在竞争中有更大的胜算。 二、对中国咨询行业的影响 1、咨询行业分化三层 2001年以前，中国咨询公司还都处于初创期，市场也没有充分成熟起来。国内的咨询公司与跨国咨询公司在一个层面上竞争。中国进入WTO之后，国内咨询业的格局与市场需求对应，逐渐分层。第一层级就是知名的跨国咨询公司，以麦肯锡为代表，科尔尼、埃森哲、罗兰贝格等公司，其收入多则以亿元计，占据了最主要的市场份额；第二层级为提供全面管理咨询方案的综合型咨询公司。从初创到逐渐发展到站稳脚跟，到逐渐适应WTO后国内企业的越来越高的要求。这部分咨询公司的成长与市场需求密切相关，中国的很多企业希望咨询公司能够提供的是“完全解决方案”，从战略向下延伸，到组织架构、业务流程、人力资源等等；第三层级就是一大批专门从事某少数细分市场的咨询公司。主要在营销咨询、人力资 |
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