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| 奋斗二十年 打败“麦肯锡” | |||||
作者：王瑶 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2007-2-6  |
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四年以前，笔者还在大唐电信投资管理部工作，公司正好请了麦肯锡做战略咨询。那时的我，还是一门心思做着投资银行方面的工作，其实对管理咨询并没有什么太多的接触。只是各种机缘巧合，曾经接触过麦肯锡的一些咨询报告，因此发现它提供给公司的报告里有很多东西似曾相识。加上自己的硕士毕业论文就是研究转轨期中国企业的战略管理问题，于是有感而发，写了一篇1万多字的文章《打败麦肯锡》。 没想到这篇文章在网上很快流传开来，在很多管理论坛上都成为了点击和评论的热门；更没想到，自己竟然慢慢跟管理咨询结下了不解之缘。4年之中，我以各种各样的方式跟各种各样的咨询公司展开过合作，也以各种各样的方式收集到了各种各样的咨询报告，现在更是以独立咨询顾问的形式在为企业提供管理咨询服务。回头再看那篇文章，已经相信其中的论述有很多不完整、不准确甚至不够理性的地方；但我仍然相信，文中的话题对发展中国管理咨询业、寻找中国式企业管理思想以及指导中国企业的管理实践都有非常重要的现实意义。于是也就有了写一本书来深入探讨这些话题的冲动。 需要说明的是，虽然这本书仍然采用了“打败麦肯锡”这个看上去很挑衅或者说非理性的标题，但全书致力于用一种理性的笔触来展开分析：在追求观点鲜明性的同时，更注重逻辑的严密和论证的充分；在强调文章可读性的同时，更希望它能成为一本严肃的学术著作，具有学术著作的严谨和规范。这一方面表现在凡是引用公开出版物的地方，将尽量注明出处并在“参考资料”中列出，以体现理论的来源。另一方面，由于本书讨论主题的特殊性，将不可避免地引用很多咨询公司的咨询报告。这些报告都是原版的，很多都没有公开披露，有的甚至还处在“保密阶段”。为此，在引用过程中将隐去咨询公司和企业的名称。除此之外，笔者未做任何改动，以保证论据的真实。 需要强调的是，“麦肯锡”在这里只是一个代名词，代表的是那些国际咨询巨头。对于这样的“麦肯锡”，笔者可以列出一长串的名字：牢牢占据战略咨询最高端的麦肯锡、BCG、贝恩、博思艾伦、科尔尼、摩立特、罗兰贝格；与IT咨询紧密结合的BIG FIVE(由过去的五大会计师事务所分拆而成)：IBM(普华永道)、毕博、埃森哲、凯捷安永、德勤；擅长于人力资源咨询的韬睿、HAY、翰威特、美世、华信惠悦等等。笔者是怀着深深的敬意写下这一长串名字，并在本书第一章中对他们的历史与现状进行了研究。这样系统性的研究在国内应该还是首次进行，而在这样的研究中，我们将发现，其中任何一家公司都有很多值得本土咨询公司学习之处，任何一家公司的历史都比中国管理咨询业的历史要长，任何一家公司全年的收入都比中国管理咨询业一年的总规模还大。在这里面，毫无疑问又以麦肯锡公司的综合实力最强，在中国的名气也是最大，所以笔者以它的名字作为国际咨询公司的代表。这样一来，当我在书中以“麦肯锡”或者“麦肯锡”们来论述的时候，它事实上是泛指那些国际咨询巨头。 “麦肯锡”们都已经进入中国，并已牢牢占据了中国管理咨询业的最高端——招聘了最聪明的人才，服务于最著名的企业，收取最昂贵的费用。本土咨询公司只能在他们不愿接不屑接的领域打得不亦乐乎。聊以自慰的是，麦肯锡公司兵败实达使他们有了批判“洋咨询水土不服”的谈资。笔者在第二章中对国际咨询公司从2001年开始在中国遭遇的所有批判进行了全面的梳理。这样的批判都不无道理，但我们不得不承认，他们在深度和广度上都存在不足，并没有触及到“麦肯锡”的灵魂，亦难以阻止“麦肯锡”在中国继续攻城掠地。更为讽刺的是，很多本土咨询公司在一边大骂麦肯锡的同时，一边又在疯狂地复制和引用麦肯锡的报告。毫不夸张地说，中国的管理咨询公司很多都已成为麦肯锡方法的奴隶，已经自觉不自觉地和“麦肯锡”站到一起，在向中国企业贩卖那一套所谓最先进和最科学的管理思想。 惟其如此，笔者才认为打败“麦肯锡”已经成为一件非常紧迫的事情，甚至要上升到捍卫管理思想阵地、抵抗外来文化侵略的高度去认识。这里的含义是我们要把麦肯锡方法请下神坛。凯恩斯曾经说过：“那些相信自己已经不受任何思想摆布的正常人，通常都是一些已逝经济学家的思想的奴隶。那些聆听着流行观点的占据权威地位的疯子们，正在对几年前的三流学术人士们积聚着狂热。”这句话可能同样适用于管理咨询业。笔者将从第三章到第八章，用整整六章的篇幅去论述“麦肯锡”倡导的“科学”其实是以牛顿力学为代表的近代科学，所谓的“先进”应该归属于19世纪的工业文明。更为严重的是，“麦肯锡”传播的管理思想其实是以还原论为代表的西方思维。这是他们真正水土不服的根源，也是他们可以被打败和必然被打败的根源。 打败“麦肯锡”方法的最终目的是为了打败麦肯锡公司。这一点对于很多本土咨询公司来说，恐怕将是他们生命中不能承受之重。中国咨询公司的寿命无疑是所有企业中最短的，笔者估计平均不会超过两年。在第九章中我们从创办人的角度把本土咨询公司分成“学院派”、“MBA派”、“明星派”和“经理派”，但令人遗憾的是，他们最终往往都成为了“分家派”。更让人生气的是，中国的管理咨询业基本上可以被定义为“一个充斥着自大狂和江湖骗子的行业，他们的屁股还在流着鲜血，却告诉别人我可以给你治痔疮。”笔者在第十章中将大胆揭露中国咨询业的黑幕。 |
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