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  • 医药管理顾问公司专业化推广剧本          【字体:
    医药管理顾问公司专业化推广剧本
    作者:钱自胜    文章来源:精品培训网    点击数:    更新时间:2007-2-13    
    (人力资源部经理,张宏远先生)   小颜:张经理,您好!我们是北京时代汇杰公司,是专门为制药企业提供咨询服务的。   张经理:你找我有什么事吗?   小颜:我想打扰您两三分钟时间,简单地与您讨论一下,我公司可以在哪些方面为贵公司提供专业化的服务,好吗?   张经理:行!   小颜:去年,我公司为昆明制药、金陵制药、康缘药业、海尔制药、华北制药、海南海药等几十家企业进行整体策划、营销咨询、企业内训和公开课程等一系列的活动中,我们发现几个普遍性的问题。   张经理:是哪几个问题呢?   小颜:在回答您的问题之前,我想先问您几个简单的问题,好吗?   张经理:好的。   小颜:贵公司主要销售西药还是销售中成药呢?   张经理:我公司只销售西药。   小颜:贵公司主要销售新药呢还是普药呢?   张经理:主要销售新药。   小颜:贵公司主要是依靠自己的队伍进行销售还是依靠代理商进行销售呢?   张经理:主要依靠自己队伍。   小颜:关于这方面的问题主要有两个。   第一个问题是,销售队伍的流动率太高了,由此造成市场空缺,而人力资源部门又一时找不到合适的人力去填补,导致销售量下降,完不成企业的计划指标;   第二个问题时,医药代表总是抱怨处方费太少,但是企业又拿不出更多的资金增加处方费,造成医院的处方量下降。   贵公司的情况又如何呢?   张经理:在某种程度上也存在这方面的问题。   小颜:通过长期的研究,我们与众多的先进企业都发现:   1. 医药代表的销售业绩上不去,直接影响他的收入。这跟企业的医药代表素质定位,能否对她们实施专业化培训,如何制定好激励政策等有很大的关系。   2. 企业多发处方费并不能真正地解决问题。问题的实质是,医药代表队伍的专业化推广的能力太差,没有专业地向医生详细介绍本公司药品的优势,不能满足医生的公务需求,导致医生不敢随便使用本公司的药品。   张经理:那么,贵公司是如何协助企业来解决这方面的问题呢?   小颜:我公司与企业的相关人员,比如说,人力资源经理、市场经理、销售经理等,共同调查研究,诊断销售问题,设计针对性的内训课程或解决方案,并与企业共同实施,直到解决这些问题为止。   张经理:你们在这方面又成功的案例吗?   小颜:有几个比较成功的案例。比如,昆明制药天津分公司,这个分公司派遣十一个人,连续两次参加了我公司举办的公开课程,年底又委托我公司专门设计内训课程为他们的医药代表进行培训,相当好的解决了这两个问题。   张经理:您是否可以提供这方面的书面治疗呢?   小颜:我们很乐意向您提供这方面的资料。我先把相关资料传真给您,好吗?如果有进一步的要求,请不必客气,尽量提出来,我公司会尽量满足您的要求的。   张经理:好的,谢谢你!   (市场部经理,王晓东先生)   小张:王经理,您好!我是北京时代汇杰公司的小张,是专门为制药企业提供咨询服务的。   王经理:你有什么事吗?   小张:昨天,我与贵公司人力资源部的张经理进行了很好的沟通,谈及了贵公司营销方面的事情,是他介绍我与您沟通的。   王经理:是吗?   小张:贵公司主要依靠自己的医药代表队伍销售新药。与大部分国内企业一样,贵公司的医药代表,在专业化推广方面遇到了一些困难,导致在处方费方面进行恶性竞争。   王经理:在某种程度上有这种问题存在。   小张:我公司在这方面有较深入的研究.去年,我公司与昆明制药、海南海药等企业进行良好的合作,较好地解决了这个问题,避免了在处方费方面进行恶性的竞争。   王经理:贵公司是如何解决这个问题的?   小张:在这方面,我公司有两个专业课程,一是新形势下,医药代表如何开展工作;二是企业如何培养专业的产品经理。同时,我公司还与有关企业共同策划实施方案,配合他们实施,直到取得成果为止。   王经理:贵公司能否提供这方面的书面资料呢?   小张:可以。昨天,我已经把一部分资料传给张经理,今天,我再把企业如何培养专业的产品经理这一课程传给您好吗?   王经理:好的,谢谢你!小张,我想询问一下,贵公司在医药代表的薪酬设计方面是否有较好的经验?   小张:我公司在这方面有较多的经验,还包括医药代表招聘和筛选、专业化培训、工作内容设计、市场费用的科学管理、业绩考核等都有系统的经验可以提供。   王经理:小张,贵公司提供这方面的服务,需要我公司支付多少费用呢?   小张:我觉得,先商谈我公司的服务能为贵公司带来什么经营效果比较好。如果,我公司的服务不能给贵公司带来实质性的效果,我公司不应该收取贵公司的费用。这是我公司的经营理念。   王经理:那么,贵公司如何为我公司提供服务呢?   小张:徐州莱恩、安徽国风集团等企业也曾经提出过类似的问题,他们先邀请我公司的专家到企业去商谈,免费讲课和咨询。双方经过深入的沟通,彼此也有深刻的了解,然后再谈合作问题。   王经理:那么,我公司也邀请贵公司的专家来我公司做一次免费讲课,好吗?   小张:行,我与我公司专家商量一下,安排时间来贵公司讲课。我把协议书传真给您,您审阅后给我回音好吗?   王经理:行!   王经理:我看了您的传

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