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| 名称: A公司分子公司质量管理提升报告.ppt51 |
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| 所属分类: 品质知识 |
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| 文件大小: 695 KB |
| 更新时间: 2007-1-11 10:19:00 |
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A公司分子公司质量管理提升报告.ppt51简介开始 A公司分子公司质量管理提升报告 报告议题 质量管理是什么 质量管理为什么 A公司质量管理现状 A公司质量管理提升思路 1.1质量的概念 戴明:通过过程的改善提高产品产出一致性,减少返工和错误,减少劳动力的浪费、机器的运作时间和原材料,从而以较小的努力增加产出。 朱兰:质量就是适用性,实用性由产品特性决定,用户认为有益。 克劳斯比:质量就是符合规格。 1.1质量的概念(续) ISO8402-1994:反映实体满足明确和隐含需要的能力的特性总和。 明确需要是指在标准、规范、图样、技术要求和其他文件中已经做出规定的需要; 隐含需要是指顾客和社会对实体的期望(需要加以分析并会随时间变化); 质量特性要由过程或活动来保证; 满足需要包括“全体受益者”—顾客、员工、所有者、分供方、社会 A公司分子公司质量管理提升报告.ppt51简介结束,下载后阅读全部内容 |
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