六西格玛注册黑带知识大纲(doc17)简介开始 六西格玛注册黑带知识大纲(试行) I. 在全企业的部署(9个问题) A. 企业概况 1. 六西格玛价值观 理解六西格玛对组织的价值,它的理念、目标和定义。(理解) 2. 业务系统和过程 理解并区分业务系统与过程之间的关系。(理解) 3. 过程输入、输出和反馈 描述过程的输入、输出和反馈对整个系统的影响。(理解) B.领导 1. 企业领导 理解在六西格玛推进过程中领导的角色(例如资源、组织架构)。(理解) 2. 六西格玛角色和责任 理解黑带、黑带大师、绿带、倡导者、执行领导者和过程所有者等的角色和责任。(理解) C.组织的目标 理解关键的经营驱动因素;理解关键度量指标/平衡记分卡
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