目录流程IATF的介绍ISO/TS 16949:2002概述第0部分 ISO/TS 169469:2002引言过程顾客导向过程s单一/统一的过程方法功能分析汽车行业顾客导向过程“章鱼图”认识和应用技术规范附录A—控制计划参考书目与ISO9004和质量管理原则的关系过程方法在汽车行业应用中的关键问题所有过程的关键因素SWOT分析