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| 名称： 对质量管理体系之过程方法的指南（doc 8).doc |
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| 所属分类： 质量手册 |
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| 文件大小： 573 KB |
| 更新时间： 2007-5-22 16:52:13 |
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对质量管理体系之过程方法的指南（doc 8).doc简介开始
介绍 新版ISO 9000：2000标准鼓励在制定、实施和改进质量管理体系（QMS）时采用过程方法。
ISO 9000：2000条款2.4过程方法描述到：
任何使用资源将输入转化为输出的活动或一组活动可视为一个过程。
为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和相互作用的过程。通常，一个过程的输出将直接成为下一过程的输入。系统地识别和管理组织内所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为'过程方法'。
过程方法取代了ISO 9001：1994的20个要素，体现在ISO 9004：2000（质量管理体系--业绩改进指南）及ISO
9001：2000（质量管理体系--要求）的新结构中。
作为新标准基础的八项质量管理原则的其中两项是过程方法和管理的系统方法：
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