一、6-Sigma過程圖的目的
二、過程圖的繪制
三、6-Sigma創建工序圖的步驟
四、定義過程的範圍
五、6-Sigma定義過程的步驟
六、定義每個操作是增值(VA)還是非增值(NVA)
七、在每個過程的步驟列出內部和外部的X和Y
八、對X進行分類
九、將每個輸入和輸出的任何已知的操作規格文件化
十、6-Sigma定義過程數據的收集點
十一、P-A-L 練習
十二、6-Sigma過程圖總結

要求每一個參与過程改善的人都認可生產產品或提供服務的實際步驟.
 為團隊的突破性進展建立一個合理的起始點.
 需要明確過程改進的區域:
◢ 定義全部過程的步驟並刪除無附加值的步驟.
◢ 提供可以簡化以及合並操作的可能性.
◢ 幫助進行根本原因分析.