一、定义（七大统计手法）
二、排列法 
三、层别法
四、因果图 
五、检查表 
六、散布图 
七、控制图 
八、直方图  

1、排列法
将质量改进项目从最重要到最次要进行排列而采用的一种简单的图示技术。
2、层别法
把收集来的原始数据按照一定的目的和要求加以分类整理，以便进行比较分析的一种方法。
3、因果分析图
能简明、准确表示事物的因果关系，进而识别和发现问题的原因和改进方向
4、检查表
  它是用来系统地收集资料（数字与非数字）、确认事实并对资料进行粗略整理和分析的图表。
5、散布图
  ①用来发现和确认两组数据之间的关系并确定两组相关数据之间预期的关系。
  ②通过确定两组数据、两个因素之间的相关性，有助于寻找问题的可能原因