质量管理培训考试主要内容(doc 39)简介开始
1、试述质量的含义 2、什么是产品质量?产品质量特性包括哪些内容 3、提高产品质量的意义有哪些 4、如何在企业中开展全面质量管理和实施系列标准 5、全面质量管理和系列标准的关系是什么 6、试述全面质量管理的基本要求 7、试述计算质量成本的方法 8、试述研究质量成本的意义 9、试述市场调研的质量职能 10、技术条件的市场调研包括哪些因素 11、试述社会需求方面的调研包含哪些内容 12、试述环境条件的调研包含哪些内容 13、试述市场调查应注意的问题 14、 试述营销机构的演变 15、 现代产品与传统产品比较,产品设计工作有哪些新变化? 16、产品设计可以划分为几个阶段?各阶段的内容是什么 17、试述新产品开发的决策情况 18、试述设计评审要素 19、试述设计评审程序及其内容 20、试述采购的质量职能 21、对供应商如何监督 22、我国处理供需双方关系的原则是什么
根据国家标准GB/T 6583—84,质量被定义为“反映实体满足明确或隐含需要的能力的特性总和”。 从质量定义中可以看出,质量就其本质来说是一种客观事物具有某种能力的属性。由于客观事物具备了某种能力,才可以满足人们的需要。需要有两种情况:在合同情况或法律、标准、技术规范规定的情况下,需要是明确的,一般通过合同予以明确规定,是需方对产品或服务提出的明确需要;在其他情况下,“需要”是隐含的,要求供方予以识别和确定。同时应当明确的是,需要可随时间而变化
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