一、范围
二、引用标准
三、定义
四、质量管理培训指南
五、培训过程的监视和改进

本标准为1994版GB/T 19000系列标准之一。它与系列标准中的其它标准共同为使用者提供必要的指南。在本标准制定时，正值GB/T 19000系列标准中的主要标准由1994版修订为2000版之际，因此，本标准考虑了与新标准的协调问题，以确保GB/T 19000系列标准的顺利过渡。
本标准等同采用ISO10015：1999《质量管理－培训指南》。
本标准的附录A是提示的附录。
本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC 151）提出并归口