一、Six Sigma Basic Concept
二、SIPOC 的觀念
三、兩粒骰子的機率和出現次數頻率圖
四、中心線與標準差
五、Six Sigma 成功策略
六、Six Sigma 應用戰術
七、變異的意義
八、六標準差專案執行程序
九、DMAIC專案執行戰術說明
十、Process Mapping
十一、關係檢視圖(SIPOC)的觀念與用法
十二、流程展開圖與精實作業
十三、關鍵特性選定程序
十四、改良式魚骨圖
十五、流程失效模式與應變計劃
十六、建立FMEA之執行參考

  Six Sigma是一種經營管理理念，也是一套有系統的管理手法，目的是在定義的目標之下，追求最小的變異，獲得最大的獲利水準
  六標準差為一全面且具彈性的系統，可用於獲取、維持和擴大企業成功。六標準差的趨動要素，在於洞悉顧客之需，嚴格使用事實、資料、統計分析，以及全力關注業務流程的管理、改善