一、前言：
二、QC七大手法浅说
三、问题分析解决之统计技术适用工具

第一章　数据与查检表
壹　数据
1. 何谓数据
所谓数据，就是根据测量所得到的数值和资料等事实，因此形成数据最重要的基本观念就是
数据：事实
而解决问题的第一步，就是依据事实判断之后再采取行动。
2.运用数据须注意的重点
2.1搜集正确的数据
2.2避免个人主观的判断
2.3掌握事实的真相
3.数据的种类
3.1定性数据：以人的感官判断出来的数据，例如水果的甜度、布料的质感、人的美丑
3.2定量数量：
a.计量数据： 以重量、时间等测量所得数据，一般通称为计量值。
b.计数数据： 以良品数、缺点数等使用点数计算而得之数据一般通称为计数值。