目    次

前言………………………………………………………………………………1
1适用范围及质量手册的管理…………………………………………………3
2引用文件………………………………………………………………………4
3术语和定义……………………………………………………………………4
4 质量管理体系…………………………………………………………………4
4.1总要求…………………………………………………………………………4
4.2文件要求………………………………………………………………………5
5管理职责………………………………………………………………………7
5.1管理承诺………………………………………………………………………7
5.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………7
5.3质量方针………………………………………………………………………8
5.4策划……………………………………………………………………………8
5.5职责、权限与沟通……………………………………………………………9
5.6管理评审……………………………………………………………………13
6资源管理………………………………………………………………………14
6.1资源提供……………………………………………………………………14
6.2人力资源……………………………………………………………………14
6.3基础设施……………………………………………………………………15
6.4工作环境……………………………………………………………………15
7产品实现………………………………………………………………………16
7.1产品实现的策划……………………………………………………………16
7.2与顾客有关的过程…………………………………………………………17
7.3设计和开发…………………………………………………………………19
7.4采购…………………………………………………………………………22
7.5生产和服务提供……………………………………………………………24
7.6监视和测量装置的控制……………………………………………………27
8 测量、分析和改进……………………………………………………………28
8.1总则…………………………………………………………………………29
8.2监视和测量…………………………………………………………………29
8.3不合格品的控制……………………………………………………………31
8.4数据分析……………………………………………………………………32
8.5改进…………………………………………………………………………33
附录A  质量职能分配表………………………………………………………37
附录B  质量控制程序文件目录………………………………………………39
附图  工厂质量体系机构图……………………………………………………40