一、前言
二、简介
三、品质管理系统 – 要求
四、八项质量管理原则
五、品质管理系统
六、管理责任
七、资源管理
八、产品实现
九、量测，分析及改善

前言
 
    ISO(the International Organization for Standardization)国际标准组系一诸国家标准机构(ISO 会员国)的全球性联盟。国际标准的准备工作按例由ISO技术委员会进行。 任一会员国对某个技术委员会所制定的主题具兴趣者皆有权利参加该委员会。 某些与ISO组织有联系的官方或非官方国际组织亦参与此工作。ISO组织与国际电工协会(IEC)在电工标准化的所有事务上有着密切的合作。
    国际标准系依据ISO/IEC指示第3部份的规定所拟定。
    技术委员会所采用的国际标准草案须传递至各会员国投票，并需要至少75%的会员国投票赞成方得发行出版。