目录
一、问题点的发现   问题点的Feedback(反馈)
二、新机种量产后第14天工程不良率1%的达成
三、不良率1%达成STEP1
四、不良率1%达成STEP2
五、工场管理的基本
六、LINE管理基本项目
七、LINE管理者的工作
八、作业指导的要领
九、企业指导的4阶段
十、经济动作4原则
十一、设备、治工具的确认项目
十二、工程改善的5原则
十三、工程改善的目的
十四、工程作业改善的重点
十五、作业管理

品质的概要
品质的定义
       除了使商品,售后服务与使用目的一致外,制品的品质就是要百分之百的满足顾客所有的需求.将顾客所要求的品质表现于<<市场品质>>与优良的图面,规格上就是设计,而如何把品质放进制造过程中就是制造品质.
顾客要求的品质(真正的品质)
       1. 制品的外观是如何?(外观)
        2. 与使用目的是否一致?(性能)
        3. 其构造是否容易使用?(机能)
        4. 保养,维修性是如何?(保守性)
        5. 在使用上的安全性是如何?(安全性)
        6. 在耐久力与早期故障方面有否值得担心的事?(耐久性)
        7. 售后服务性如何?是否容易?(售后服务性)
        8. 部品的互换性如何?(互换性)